ترتيب طرق الشحن الموصى بها
يساعدك هذا المقال على ترتيب طرق الشحن التي تظهر للعملاء في صفحة إتمام الطلب، بحيث تعرض الخيارات الأكثر أهمية أو الأكثر استخدامًا أولًا، مما يحسن تجربة الشراء ويزيد من احتمالية اختيار طريقة الشحن التي تفضلها.
وبنهاية الشرح ستكون قادرًا على تحديد ترتيب ظهور طرق الشحن للعملاء، مع إمكانية تعديل الترتيب أو حذفه في أي وقت.
لماذا يفضل ترتيب طرق الشحن؟
ترتيب طرق الشحن يؤثر بشكل مباشر على تجربة العميل، لأن أغلب العملاء يختارون من أول الخيارات التي تظهر أمامهم.
لذلك يفضل ترتيب الطرق بما يناسب طبيعة متجرك، مثل:
- وضع التوصيل للمنزل في المقدمة .
- إظهار أسرع طرق الشحن أولًا إذا كانت سرعة التوصيل من أهم مميزات متجرك.
- وضع الطريقة التي تحقق أفضل تجربة للعميل في أعلى القائمة.
- في حال وجود أكثر من شركة شحن، يمكنك إبراز الشركة التي تفضلها أو التي تقدم أفضل تكلفة أو سرعة.
يمكنك تغيير هذا الترتيب في أي وقت حسب احتياج متجرك أو الحملات التسويقية التي تقوم بها.
خطوات ترتيب طرق الشحن
من لوحة التحكم انتقل إلى:
الإعدادات - طرق الشحن الموصى بها
إضافة طرق الشحن إلى قائمة الترتيب
اضغط على مربع الاختيار الخاص بأي طريقة شحن.
مهم: ترتيب الضغط هو نفسه ترتيب الظهور للعملاء.
فمثلًا إذا ضغطت بالترتيب:
- ارامكس
- ادوار
- ريدبوكس - خزائن ذكية
فسيظهر للعملاء بنفس هذا الترتيب.
معاينة الترتيب
بعد اختيار الطرق ستجد في أسفل الصفحة قائمة تعرض ترتيبها كما سيظهر للعملاء في صفحة إتمام الطلب.
تساعدك هذه المعاينة على التأكد من أن الترتيب مناسب قبل حفظ الإعدادات.
إزالة طريقة من الترتيب
سيتم حذفها من الترتيب مباشرة، ويمكنك إضافتها مرة أخرى في أي وقت.
نصائح للحصول على أفضل تجربة للعميل
- ضع أكثر طرق الشحن استخدامًا في بداية القائمة.
- يفضل أن تكون خيارات التوصيل للمنزل أولًا لأنها غالبًا الخيار الأكثر راحة للعملاء.
- إذا كنت تقدم شحنًا سريعًا، فاجعله في مقدمة الخيارات لإبراز هذه الميزة.
- راجع ترتيب الطرق بشكل دوري، خاصة عند إضافة شركات شحن جديدة أو إطلاق عروض خاصة على إحدى طرق الشحن.
ملاحظات
- تظهر في هذه الصفحة فقط طرق الشحن المفعلة داخل المتجر.
- يمكنك تعديل ترتيب طرق الشحن أو حذفه وإعادة ترتيبه في أي وقت.
- يؤثر هذا الإعداد على ترتيب ظهور طرق الشحن للعملاء في صفحة إتمام الطلب فقط، ولا يغير إعدادات أو أسعار أي طريقة شحن.