تساعدك ميزة مواعيد التوصيل على تنظيم الطلبات حسب يوم وفترة توصيل، بدلاً من استقبال كل الطلبات كتوصيل فوري. هذه الميزة مناسبة للمتاجر التي تعتمد على التخطيط اليومي مثل الورود، البقالة، الهدايا، والطلبات التي تحتاج تجهيزاً مسبقاً.
مكان الإعداد
من لوحة التحكم انتقل إلى إعدادات المتجر ثم قسم تجهيز الطلبات والشحن ثم افتح أوقات التوصيل.
خطوات التفعيل
- فعّل خيار مواعيد التوصيل.
- حدد هل اختيار الموعد إلزامي أو اختياري.
- حدد عدد الأيام التي يستطيع العميل الاختيار منها.
- اختر أيام الأسبوع المتاحة للتوصيل.
- حدد وقت إيقاف طلبات نفس اليوم إذا كنت لا تريد استقبال توصيل لنفس اليوم بعد وقت معين.
- أنشئ فترات التوصيل من بداية اليوم ونهايته ومدة الفترة.
- اختر طرق أو أسعار الشحن التي تنطبق عليها المواعيد، مثل سعر التوصيل المحلي في الشحن حسب المنطقة الجغرافية.
- احفظ الإعدادات.
اختيار طرق الشحن
يمكن تطبيق مواعيد التوصيل على طرق شحن محددة فقط. هذا يعني أن العميل يرى اختيار الموعد عند اختيار طريقة شحن مؤهلة، ولا يراه عند اختيار طريقة شحن لا تحتاج موعداً مثل الشحن العادي أو شركات الشحن الخارجية.
الفترات والسعة
عند إنشاء الفترات، يمكنك ترك سعة الفترة غير محدودة أو تحديد حد أقصى للطلبات في كل فترة. إذا تم تحديد حد، يتم احتساب الطلبات الموجودة في حالات المعالجة أو الاكتمال فقط حتى لا يتم حجز السعة بطلبات ملغاة أو غير نشطة.
تجربة العميل
- يختار العميل طريقة الشحن أولاً.
- إذا كانت طريقة الشحن تتطلب موعداً، يظهر قسم موعد التوصيل.
- يختار العميل التاريخ من الأيام التي تحتوي على فترات متاحة فقط.
- بعد اختيار التاريخ تظهر فترات التوصيل المتاحة لذلك اليوم.
- إذا تغير العنوان أو طريقة الشحن، يتم إعادة اختيار الموعد لتجنب اختيار غير صالح.
متابعة الطلبات
بعد إنشاء الطلب، يظهر تاريخ وفترة التوصيل في تفاصيل الطلب. وفي قائمة الطلبات يمكن تمييز الطلبات المجدولة وغير المجدولة واستخدام فلاتر مثل اليوم، غداً، تاريخ محدد، نطاق تاريخ، أو غير مجدول.
ملاحظات مهمة
- الميزة لا تعمل على المتاجر إلا بعد تفعيلها من الإعدادات.
- إذا لم يتم اختيار أي طريقة شحن مؤهلة، لن يظهر اختيار الموعد للعميل وسيستمر إتمام الطلب كالمعتاد.
- التطبيقات القديمة تستمر في إنشاء الطلبات بدون موعد حتى لا تتعطل الطلبات.
- إذا لم يتم تشغيل تحديث قاعدة البيانات بعد، لا تتأثر المتاجر الحالية ولا تظهر فلاتر أو حقول الموعد.