مركز مساعدة متجره

مسارات تساعدك تبدأ أسرع

خطوات مرتبة من مقالات مركز المساعدة حسب أكثر الرحلات تكرارًا.

خطوات تفعيل متجرك

ابدأ من الإعدادات الأساسية حتى يصبح المتجر جاهزًا للبيع.

ابدأ المسار

تفعيل الدفع والشحن

اربط طرق الدفع والشحن الأكثر أهمية قبل استقبال الطلبات.

ابدأ المسار

إطلاق تطبيقك

جهّز تطبيقك للنشر على متاجر التطبيقات بخطوات واضحة.

ابدأ المسار

نصائح تسويقية

استخدم أدوات التسويق لزيادة الزيارات والمبيعات.

ابدأ المسار

مقالات مهمة

اختيارات فريق المنتج والدعم.

شرح وإعداد تطبيق متجرة لنقاط البيع POSملاحظة للاستفادة:تطبيق متجرة لنقاط البيع "POS" يربط بين مخزون متجرك الإلكتروني ومتجرك الفعلي (أوفلاين). فعند البيع عبر التطبيق، يتم خصم المنتجات مباشرة من نفس المخزون، مما يساعدك على توحيد إدارة المخزون بين المتجرين وتجنب الأخطاء. وبذلك، يتيح لك التطبيق أو لفريق العمل إنشاء طلبات جديدة بسهولة للعملاء الذين يشترون من المعرض أو من المتجر ، مع الحفاظ على دقة المخزون وتجنب الازدواجية في البيانات. في هذا المقال سنتعرف على تطبيق نقاط البيع وكيف بإمكانك الاستفادة منه وطريقة إعداده واستخدامه. كيف يفيدك تفعيل وربط طريقة الدفع ميسر بمتجرك الإلكترونيملاحظة للاستفادة:ميسر هي طريقة دفع تسمح لك باستلام مدفوعات متجرك الإلكتروني وتقبل كافة البنوك السعودية، وفي هذا المقال سنتعرف على طريقة ربطها بمتجرك الإلكتروني لإدارة كافة المدفوعات الخاصة بك. لربط متجرك مع ميسر تحتاج إلى:إنشاء حساب في ميسر وتفعيله.نسخ مفاتيح الربط من داخل لوحة ميسر.لصق مفاتيح الربط داخل لوحة تحكم المتجر.الخطوة الأولى: إنشاء حساب في ميسر وتفعيلهفي البداية سيتوجب عليك التوجه إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك > انقر على الإعدادات > حدّد على طرق الدفع في الأعلى. حدّد على خيار ميس كافة طرق الشحن والتوصيل المتاحة في متجرة لمستخدمي المتجرملاحظة للاستفادة: طرق الشحن هي الحلول التي تتيح لك شحن وتوصيل الطلبات والمنتجات إلى المشتريّن أو العملاء بعد طلبها من متجرك واتمام عملية الدفع. في هذا المقال، سنتعرف على طرق الشحن والتوصيل التي تتيحها لك متجرة لربطها بمتجرك الإلكتروني للبدء في توصيل طلبات عملائك. ما هي طرق الشحن والتوصيل التي توفرها لك متجرة؟ منصة متجرة توفر مجموعة من الخيارات لشحن منتجاتك وتوصيلها إلى عملائك وابرزها: الشحن عن طريق أرامكس شركة شحن مقرها الاساسي في دبي ولها فروع في اغلب الدول، توفر مجموعة من خدمات النقل والشحن ال إنشاء حساب مطور جوجل Google Play Developer accountملاحظة للاستفادة حساب مطور جوجل هو الواجهة التي تستطيع من خلالها رفع تطبيق متجرك إلى متجر Google Play وعرضه لمختلف فئات المستخدمين، بما يُسهم في إنتشار تطبيقك والتعزيز من أعداد مستخدميه. بالتالي، زيادة المبيعات والتحويلات في المتجر. في نفس الوقت يتيح لك الوصول إلى مجموعة من الأدوات لإعادة معلومات التطبيق من الصور والوصف ومتابعة الإحصائيات (عدد التنزيلات، الأعطال، تقييمات المستخدمين) وتحديث إصدارات التطبيق. ما الذي تحتاجه لإنشاء حساب المطور على جوجل؟ سجل تجاري خاص بالمتجر أو الشركة الخاصة بك.رقم طريقة الاستفادة من السلات المتروكة والتذكير بهاملاحظة للاستفادة: السلات المتروكة هي سلة شراء قام العميل بإضافة منتجات لها ووصل لمرحلة الدفع ولم يتمم الطلب، منصة متجرة تقدم ميزة للاستفادة من هذه السلات المتروكة عن طريق إرسال تذكير لهذا العميل مع كود خصم ليتم عملية الشراء. في البداية لا بد من تفعيلها لتعمل بشكل صحيح. سنتعرف عبر المقال على طريقة تفعيلها والاستفادة منها تفعيل السلات المتروكة توجه إلى لوحة التحكم > انقر على السلات المتروكة من بعد ذلك، ستظهر لك كافة السلات المتروكة على المتجر الخاص بك. لتفعيلها انقر على خيار الإعدادات في الأعلى

الأكثر قراءة

ترتيب يعتمد على القراءة والتقييم المفيد.

سبب عدم ظهور المنتج عند البحث بالباركود باستخدام السكانرقد يواجه بعض التجار مشكلة عند البحث عن منتج باستخدام جهاز قراءة الباركود (السكانر)، حيث لا يظهر المنتج في نتائج البحث رغم أنه مضاف مسبقًا في المتجر. غالبًا يكون سبب هذه المشكلة طريقة إدخال الباركود عند إضافة المنتج.ما سبب المشكلة؟في كثير من المنتجات يكون رقم الباركود الحقيقي مكونًا من 13 رقمًا، وقد يحتوي أحيانًا على صفر في بداية الرقم.هذا الصفر قد لا يظهر على عبوة المنتج أو قد يتجاهله التاجر عند كتابة الباركود يدويًا.عند إدخال الباركود يدويًا قد يتم تسجيله بهذا الشكل مثلًا:619659188566 بينما عن طريقة تجديد الاشتراك السنويملاحظة للافادة :منصة متجرة هي منصة متجددة باستمرار مواكبة لتطورات التجارة الالكترونية العالمية بشكل سريع . تسعى لتكون من الاوائل في عمليات التحديث و الصيانة بشكل دوري و مستمر . ان الاشتراك هو اشتراك سنوي لذلك يجب تجديده بعد سنة من اخر مرة قمت بدفع فلوس او رسوم للتجديد يتم التجديد بشكل سهل و سلس عن طريق لوحة التحكم . نقوم بالدخول الى لوحة التحكم و الضغط على ايقونة الاشتراكات بعدها ستظهر لنا صفحة تحتوي على تاريخ استحقاق التجديد و زرار مخصص للتجديد . في حال رغبتنا في التجديد نقوم بالضغط على ( تجديد إضافة صلاحيات لفريق عمل معينملاحظة للاستفادة: في بعض الاحيان يتطلب إنجاز العمل في متجرك الإلكتروني وجود عدة موظفين، لكل موظف صلاحيات خاصة لانجاز المهام المطلوبة منه. على سبيل المثال لا الحصر ( محاسب، موظف ادخال بيانات، موظف لإدارة الطلبات، موظف متخصص بمجال التسويق... ألخ ). و للقيام بذلك يجب عليك إضافة حساب لكل موظف بصلاحيات محددة لا تتجاوز حدود الوظيفة الموكلة له، بحيث المحاسب يكون لديه اطلاع فقط على الفواتير، موظف الادخال لديه صلاحيات إضافة المنتجات فقط ولايستطيع رؤية المبيعات و هكذا .... في هذا المقال سنتعرف على خطوات إ إضافة قسم فرعيملاحظة للاستفادة: الأقسام الفرعية تساعد على تنظيم منتجاتك في أقسام معينة على سبيل المثال القسم الرئيسي "مستلزمات المنزل" سيكون له قسم فرعي "طاولات"، لتقديم تجربة مستخدم أفضل وتنظيم لظهور المنتجات في متجرك. في هذا المقال سنتعرف على كيفية إضافة قسم فرعي من قسم رئيسي في متجرك. طريقة إضافة قسم فرعيلإضافة قسم فرعي عليك اتباع الخطوات التالية: في لوحة تحكم المتجر انقر على خيار الاقسام و المنتجات > حدّد على الاقسام > انقر على إدراج قسم جديد. أضف البيانات التالية: اسم القسم الفرعي، اسم القسم الرئيس إضافة قسم رئيسيملاحظة للاستفادة: الاقسام تنظم من ظهور منتجاتك ضمن متجرك الإلكترونين على سبيل المثال قسم "مسلتزمات المنزل" تعرض فيه المنتجات الخاصة بالمنزل وقسم آخرى "هواتف محمولة" لعرض الهواتف المحمولة فقط، ما يوفر تنظيم وتجربة مستخدم أفضل. في هذا المقال سنتعرف على خطوات إضافة قسم رئيسي لمتجرك. طريقة إضافة قسم رئيسيلإضافة قسم رئيسي عليك اتباع الخطوات التالية: في لوحة تحكم المتجر انقر على خيار الاقسام و المنتجات > حدّد على الاقسام > انقر على إدراج قسم جديد. أضف البيانات التالية: اسم القسم والوصف الخاص به،

تصفّح حسب القسم

اختر القسم الأقرب لسؤالك ثم افتح المقال المناسب.

التقارير

9 مقال

question

Internal staff knowledge imported from Support OS.

فريق العمل و الصلاحيات

Internal staff knowledge imported from the Matjrah knowledge guide.

0 مقال

غير مصنف

مقالات غير مرتبطة بتصنيف في Intercom

30 مقال