متجرة
متجرةدليل عملي للتاجر

دليل جذب العملاء الجدد

اجذب عميلًا جديدًاوساعده يكمل طلبه الأول.

جهّز متجرك، قدّم عرضًا واضحًا لأول طلب، ثم ابدأ بجلب الزوار. نفّذ الخطوات بالترتيب ولا تشغّل كل شيء مرة واحدة.

خصم 10% على أول طلبFIRST10
متجركالجديدالأكثر طلبًاالمجموعات
اختيار البداية

منتج واضح.
سبب شراء واضح.

تقييمات شراء موثقة الشحن المجاني يبدأ من 200 ر.س

قبل أن تبدأ

جهّز هذه الأدوات لجذب أول عميل

ستستخدم بعضها الآن، وتعود للبقية عندما تحتاجها. لا يلزم تشغيل كل الأدوات في اليوم الأول.

خصم لأول طلب

كوبون ترحيبي بسيط يشجّع العميل الجديد على إكمال طلبه الأول.

رسالة داخل المتجر

استخدم الشريط العلوي أو النافذة المنبثقة لإظهار العرض في الوقت المناسب.

واجهة مرتبة

اعرض أفضل منتجاتك أولًا، ثم أضف تقييمات حقيقية وتوثيق منصة الأعمال.

حافز شراء واضح

أظهر الشحن المجاني أو الكاش باك بوضوح في المنتج والسلة.

الظهور في Google

اربط Search Console لفهرسة الصفحات، وMerchant Center لإرسال كتالوج المنتجات إلى Google.

خدمة تسويق عند الحاجة

اختر خدمة إطلاق حملة من سوق الخدمات بعد تجهيز المنتجات والعرض وصفحة الحملة.

قبل ما تجيب الزوار

راجع جاهزية المنتجات والعرض

هذه القائمة تمنع أن تدفع على إعلان لمنتج ناقص البيانات أو صورة ضعيفة أو عرض غير واضح. علّم على كل بند بعد مراجعته.

0 من 11
علّم على كل بند بعد مراجعته
بيانات المنتج

اسم المنتج واضح ويمكن البحث عنه

اذكر نوع المنتج والموديل أو المقاس أو السعة عندما تكون مهمة للعميل.

تهيئة بيانات المنتج
بيانات Google

بيانات المنتجات جاهزة لـ Google Merchant

راجع الاسم والوصف والصورة والسعر والمخزون والعلامة التجارية ورقم GTIN إن كان متوفرًا للمنتج.

شرح ربط Google Merchant
الوصف

الوصف يجيب عن أسئلة العميل

وضّح الفائدة والمواصفات والمادة أو المقاس وما يتضمنه المنتج، من دون مبالغة.

إضافة بيانات المنتج
الصور

الصورة الرئيسية واضحة وخفيفة

استخدم أبعادًا مناسبة، وجرّب WebP على صورة أو صورتين، ثم قارن الجودة قبل تحويل بقية الصور.

استخدام صور WebP
الخيارات

لكل لون أو خيار صورته الصحيحة

اربط صور الخيارات باللون أو المقاس المناسب حتى لا يطلب العميل منتجًا مختلفًا عما شاهده.

ربط الخيارات بالصور
السعر والمخزون

السعر والكمية والخيارات محدثة

راجع السعر والضريبة والمخزون والوزن قبل مشاركة رابط المنتج أو بدء الإعلان.

العرض

هناك عرض واحد يفهمه العميل بسرعة

حدّد المنتجات المشمولة وقيمة التخفيض وتاريخ البداية والنهاية، ولا تغيّر السعر الأساسي لعرض مؤقت.

إدارة الأسعار والتخفيضات
قواعد الخصم

اختبرت العرض ومنعت التعارض

جرّب الكوبون أو الخصم، وراجع الحد الأدنى وحد الاستخدام وإمكانية جمعه مع عروض أخرى.

إنشاء خصم تلقائي
اختبار أخير

فتحت المنتج وأكملت طلبًا تجريبيًا من الجوال

تأكد من وضوح الصور والسعر والشحن والعرض، وأن زر الشراء والدفع يعملان كما تتوقع.

الثقة

التقييمات والتوثيق ظاهرَان للعميل

اعرض تقييمات حقيقية مرتبطة بطلبات، وأضف رقم توثيق منصة الأعمال بعد صدوره.

إعداد تقييمات العملاء
التوصيل

هناك طريقتان لاستلام الطلب على الأقل

فعّل التوصيل للمنزل وخيار الخزائن الذكية، ثم اختبر ظهور الاثنين في صفحة الدفع.

استعرض طرق الشحن

نفّذ بالترتيب

تسع خطوات من تجهيز المتجر إلى أول طلب

كل خطوة لها نتيجة واضحة ورابط يشرح الإعداد. نفّذ المطلوب أولًا، ثم افتح الأفكار المتقدمة إذا احتجت تحسينًا إضافيًا.

كل المطلوب ظاهر أمامكالأفكار المتقدمة اختيارية، ولن تخفي خطوات التنفيذ أو روابط الشرح.
01
نفّذ الآن

اختر المنتجات التي ستبدأ بها

لا تعرض كل شيء في البداية. اختر ثلاثة منتجات سهلة الفهم، صورها واضحة، وأسعارها مناسبة لأول تجربة.

  • اختر ثلاثة منتجات تريد زيادة مبيعاتها.
  • تأكد أن الصور والسعر والوصف واضحون.
  • حدّد نوع العميل الأكثر اهتمامًا بهذه المنتجات.
منتجات البدايةمتجرة
منتج 1الأكثر وضوحًا
منتج 2الأكثر طلبًا
منتج 3أفضل هامش

ثلاثة منتجات تكفي للبداية

تأكد من النتيجةأصبح لديك ثلاثة منتجات واضحة تستطيع بناء الصفحة والعرض والإعلان حولها.
02
نفّذ الآن

رتّب الصفحة الرئيسية للعميل الجديد

يجب أن يفهم الزائر خلال ثوانٍ ماذا تبيع، وما العرض المتاح، وأي منتج يبدأ به.

  • ضع عرض الترحيب في أول جزء من الصفحة.
  • اعرض المنتجات الثلاثة التي اخترتها.
  • أظهر التقييمات والشحن المجاني إن كان متاحًا.
خصم 10% على أول طلبFIRST10
متجركالجديدالأكثر طلبًاالمجموعات
اختيار البداية

منتج واضح.
سبب شراء واضح.

تقييمات شراء موثقة الشحن المجاني يبدأ من 200 ر.س
تأكد من النتيجةيفهم الزائر خلال أول شاشة ماذا تبيع، وما العرض، وأي منتج يبدأ به.
03
نفّذ الآن

أضف دليل الثقة إلى واجهة متجرك

قبل أن تطلب من الزائر الشراء، أظهر له تجارب عملاء حقيقية وتوثيقًا رسميًا يستطيع التحقق منه.

1

فعّل تقييمات العملاء وأظهرها في الواجهة

الإعداداتتجربة العملاءإعدادات التقييمات
  • فعّل السماح بالتقييمات وحدد حالة الطلب التي يبدأ بعدها طلب التقييم.
  • راجع التقييمات من لوحة التحكم، وانشر التقييمات الحقيقية المفيدة للعميل.
  • من «تصميم المتجر» أضف قسم «تقييمات المتجر» بعد المنتجات الرئيسية.
  • فعّل شارة «قام بالشراء» للتقييم المرتبط بطلب مكتمل.
شرح إعداد تقييمات المتجر والمنتجات
2

أضف توثيق منصة الأعمال

الإعداداتبيانات المتجررقم توثيق منصة الأعمال
  • أصدر توثيق التجارة الإلكترونية من منصة الأعمال إذا لم يكن لديك توثيق.
  • انسخ رقم التوثيق بعد صدوره، ثم ألصقه في بيانات المتجر واحفظ.
  • افتح واجهة المتجر واضغط شارة التوثيق للتأكد أنها تعرض بيانات متجرك الصحيحة.
شرح توثيق المتجر في منصة الأعمال
الثقة في واجهة المتجرمتجرة
قالوا عن متجرنا4.9

“التغليف ممتاز والطلب وصل مثل الصورة.”

شراء موثّق
موثّق في منصة الأعمالرقم التوثيق ظاهر وقابل للتحقق

التقييمات بعد المنتجات والتوثيق ظاهر في المتجر

تأكد من النتيجةيرى العميل تقييمات شراء حقيقية وشارة توثيق تفتح بيانات متجرك الرسمية.
04
نفّذ الآن

أنشئ كوبونًا لأول طلب واعرضه للعميل الجديد

هذه الخطوة لها جزآن: تنشئ العرض أولًا، ثم تضيف الكوبون إلى الشريط العلوي وتحدد من يراه.

1

أنشئ الكوبون

التسويققسائم التخفيضإضافة جديد
  • اختر نسبة أو قيمة خصم تستطيع تحمّلها.
  • اكتب كودًا سهلًا مثل WELCOME10.
  • حدد الحد الأدنى للطلب ومدة العرض.
  • اجعل الاستخدام مرة واحدة لكل عميل، ثم فعّل الكوبون واحفظه.
شرح إنشاء قسائم التخفيض
2

أظهر الكوبون في الشريط العلوي

التسويقإعلانات الشريط العلويإعلان جديد
  • اكتب رسالة قصيرة مثل: خصم 10% على أول طلب.
  • اختر نوع المحتوى «كوبون»، ثم أدخل كود الكوبون.
  • في «الزوار» اختر «غير المسجل أو عميل بلا طلب مكتمل».
  • اختر صفحات الظهور، ثم اضغط «حفظ ونشر».
كيف تجيب أول عملاء لمتجرك
عرض أول طلبمتجرة
1 · إنشاء الكوبون
كود الكوبونWELCOME10
نسبة الخصم10%
الاستخدام لكل عميلمرة واحدة
2 · إعلان الشريط العلوي
خصم 10% على أول طلبWELCOME10
الزوار غير المسجل أو عميل بلا طلب مكتمل
تأكد من النتيجةيظهر عرض الترحيب للزائر وللعميل المسجل الذي لم يكمل طلبًا بعد.
05
نفّذ الآن

قدّم شحنًا مجانيًا وخيارين للتوصيل

خفف تردد العميل بعرض شحن مجاني مفهوم، ولا تجبره على طريقة استلام واحدة. فعّل التوصيل للمنزل والخزائن الذكية على الأقل.

1

أنشئ عرض الشحن المجاني

الإعداداتالشحن والتوصيلالشحن المجاني
  • حدد حدًا أدنى للطلب تستطيع تحمّل تكلفة شحنه.
  • اختر المناطق أو المنتجات المشمولة، ثم فعّل الطريقة واحفظ.
  • فعّل رسالة الشحن المجاني في صفحة المنتج ومؤشر التقدم في السلة.
  • جرّب سلة أقل من الحد وسلة أعلى منه للتأكد من ظهور العرض بشكل صحيح.
شرح تفعيل الشحن المجاني
2

فعّل طريقتين لاستلام الطلب

الإعداداتالشحن والتوصيلإضافة طريقة شحن
  • فعّل «التوصيل للمنزل» أو شركة شحن توصل الطلب إلى عنوان العميل.
  • فعّل ريد بوكس أو مزود خزائن ذكية يغطي المدن التي تبيع فيها.
  • اكتب سعرًا ومدة توصيل واضحين لكل خيار.
  • أكمل طلبًا تجريبيًا وتأكد أن الخيارين يظهران للعميل في الدفع.
شرح ربط خزائن ريد بوكس
الشحن والتوصيلمتجرة
عرض الشحن المجانيمجاني للطلبات من 200 ر.س
أضف 45 ر.س لتحصل على الشحن المجاني
التوصيل للمنزلإلى عنوان العميل
الخزائن الذكيةاستلام من أقرب خزنة

طريقتان واضحتان تظهران عند الدفع

تأكد من النتيجةيرى العميل حد الشحن المجاني، ويستطيع الاختيار بين التوصيل للمنزل والخزائن عند الدفع.
06
نفّذ الآن

ذكّر الزائر بالعرض مرة واحدة

استخدم نافذة منبثقة قصيرة إذا لم ينتبه الزائر للعرض. لا تعرض رسالة مختلفة أو أكثر من زر.

  • أظهرها بعد عدة ثوانٍ أو عند محاولة الخروج.
  • اربط الزر بالمنتجات المشمولة.
  • اجعلها تظهر مرة واحدة فقط.
نافذة تذكيرمتجرة
عرضك ما زال متاحًاخصم 10% لأول طلب

تظهر مرة واحدة بعد عدة ثوانٍ

تأكد من النتيجةيشاهد الزائر تذكيرًا واحدًا بالعرض من دون إزعاجه أثناء التصفح.
07
نفّذ الآن

اربط متجرك مع Google وأرسل منتجاتك

استخدم Search Console ليكتشف Google صفحات متجرك، ثم Merchant Center لإرسال المنتجات إلى نتائج التسوق والقنوات المتاحة.

1

أنشئ Search Console وأرسل خريطة المتجر

الإعداداتالربط بالتطبيقات الخارجيةGoogle Search Console
  • أنشئ حسابًا في Google Search Console، ثم أضف نطاق متجرك.
  • انسخ كود التحقق TXT وأضفه من نافذة الربط في متجرة، ثم أكد الملكية في Google.
  • من Search Console افتح «ملفات Sitemap» وأرسل sitemap.xml.
  • ارجع بعد عدة أيام وراجع الصفحات المفهرسة وأخطاء قراءة الخريطة.
شرح Search Console وإضافة الخريطة
2

اربط كتالوجك مع Google Merchant Center

الإعداداتالربط بالتطبيقات الخارجيةGoogle Merchant Feed
  • أنشئ حساب Merchant Center وأكمل بيانات النشاط ورابط المتجر.
  • انسخ كود إثبات ملكية النطاق HTML Tag، ثم أضفه في نافذة الربط داخل متجرة.
  • انسخ رابط products_feed من متجرة وأضفه كمصدر بيانات للمنتجات في Merchant Center.
  • طابق تصنيفات Google، ثم راجع حالة المنتجات وأصلح أي منتج مرفوض.
شرح ربط Google Merchant Feed
ربط خدمات Googleمتجرة
Google Search Consoleخريطة المتجرsitemap.xml
تم الإرسال
Google Merchant Centerكتالوج المنتجاتproducts_feed
المصدر متصل
مقبولمقبوليحتاج مراجعة

راجع الفهرسة وحالة المنتجات من Google

تأكد من النتيجةقبل Google خريطة المتجر، وظهر مصدر المنتجات في Merchant Center لتراجع المنتجات المقبولة والمرفوضة.
08
نفّذ الآن

أطلق حملتك مع خدمة تسويق مناسبة

بعد تجهيز المنتجات والعرض، اختر خدمة تسويق رقمي من سوق الخدمات لدى شركاء متجرة. ستجد خدمات لإطلاق الحملات على Google وإنستغرام وسناب شات وتيك توك وغيرها.

  • من لوحة التحكم افتح «الخدمات المساندة».
  • اختر تبويب «خدمات التسويق الرقمي».
  • اختر خدمة إطلاق الحملة المناسبة لقناتك، ثم اضغط «اطلب الآن».
  • راجع وصف الخدمة والسعر والمدة والمتطلبات قبل الدفع.
  • شارك مع مقدم الخدمة المنتجات وصفحة الحملة والعرض والجمهور وميزانية الإعلان.
سوق الخدماتمتجرة
الهدفعملاء جدد
الخدمةإطلاق حملة Google Ads
المتطلباتعرض · صفحة · جمهور
طلب الخدمة جاهزراجع السعر والمدة قبل الدفع
تأكد من النتيجةأرسلت طلب خدمة واضحًا، ويستطيع مقدم الخدمة بدء الحملة ومتابعتها معك.
09
نفّذ الآن

راجع أول أسبوع قبل زيادة الميزانية

لا تحكم على الحملة بعدد الزيارات فقط. راجع من جاء، ومن استخدم العرض، ومن أكمل طلبه.

  • راجع عدد الزوار الجدد والطلبات الجديدة.
  • احسب عدد مرات استخدام كوبون أول طلب.
  • قارن تكلفة الإعلان بربح الطلبات الجديدة.
  • غيّر شيئًا واحدًا فقط للأسبوع التالي.
نتيجة أول أسبوعمتجرة
طلبات جديدة18من 620 زيارة
استخدام الكوبون12WELCOME10
أفضل مصدربحث Google9 طلبات

غيّر عنصرًا واحدًا في الأسبوع القادم

تأكد من النتيجةأصبحت تعرف أي عرض أو صفحة أو قناة جلبت طلبات فعلية، وما الذي ستجربه بعد ذلك.

بعد أسبوع

راجع هذه النتائج قبل أن تغيّر خطتك

راقب أرقامًا بسيطة، ثم غيّر شيئًا واحدًا فقط وجرب مرة أخرى.

الزوار الجدد

هل بدأ عدد زوار المتجر بالزيادة؟

استخدام الكوبون

كم عميلًا استخدم عرض أول طلب؟

الطلبات الجديدة

كم زائرًا جديدًا أكمل طلبه؟

تكلفة العميل

كم دفعت في الإعلان مقابل كل عميل جديد؟

قبل التوسّع

ثلاث قواعد قبل توسيع حملتك

01ابدأ بعرض واحد

كرّر العرض نفسه في الصفحة والشريط والنافذة.

02لا تبدأ بميزانية كبيرة

اختبر العرض أولًا، ثم زد الإعلان عندما تبدأ الطلبات.

03احسب ربحك

تأكد أن الخصم والشحن والإعلان لا يلغون هامش الربح.

الخطوة اللي بعدها

جبت عميل جديد؟خلّه يرجع لك مرة ثانية.

في دليل عودة العملاء، ستتعرّف على خطوات استعادة السلات، ومكافأة العميل المناسب، ومنحه سببًا واضحًا للطلب مرة ثانية.

شوف دليل عودة العملاء
سلة متروكةذكّره بطلبه
مكافأة واضحةكاش باك للعودة
في الوقت المناسبعرض للطلب التالي