طريقة إضافة أراء العملاء Reviews إلى المتجر
Help Center avatar
بقلم: Help Center
تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

ملاحظة للاستفادة:

إضافة أراء العملاء إلى متجرك الإلكتروني هي ضمان تسويقي على جودة المنتجات وتجربة الشراء التي تقدمها، ومعززة من موثوقية العملاء بمتجرك ومضاعفة للمبيعات التي تحصل عليها.

في هذا المقال سنتعرف على كيفية إضافة أراء العملاء إلى متجرك الإلكتروني على متجرة من خلال أداة smart target.

لإضافة أراء العملاء Reviews إلى متجرك، عليك الشروع في الخطوات التالية:

  1. ربط المتجر مع Smart Target.

  2. إعداد أراء العملاء Reviews من داخل سمارت تاركت.

الخطوة الأولى: ربط المتجر مع Smart Target

في البداية سيتوجب عليك ربط متجرك مع أداة Smart Target، وبإمكانك ذلك من خلال متابعة المقال التالي:

الخطوة الثانية: ضبط إعداد أراء العملاء Reviews من داخل سمارت تاركت

توجه إلىsmartarget.online وسجل الدخول إلى حسابك. بالنقر على Sign in.

حدّد على خيار WEBSITES في الأعلى > ثم انقر على تبويب Configure Apps للتوجه إلى لوحة التحكم الخاصة بسمارت تاركت.

في النافذة التالية حدّد على خيار Reviews وانقر على Connect App بالأسفل.

الآن سيتوجب عليك ضبط وتخصيص إعداد أراء العملاء Reviews من داخل سمارت تاركت عبر الخيارات التالية:

في البداية عليك إضافة البريد الإلكتروني الذي ستستقبل فيها الأراء الخاصة بالعملاء على المتجر، وفي نفس الوقت بإمكانك إضافة معرف التيليجرام الخاص بك.

تاليًا، بإمكانك التحكم في شكل الأيقونة الخاصة المستخدمة من قبل زوار المتجر لإضافة الأراء. لتكون في الوسط أو على الجانب الأيسر أو حتى التعديل على التأثيرات الخاصة بها.

أيضًا بإمكانك تخصيص المحتوى الذي يظهر في نافذة الآراء، من العنوان ونص حث المستخدمين على إبداء أرائهم ورسالة الشكر وغيرها من الجوانب.

كما بإمكانك إضافة أراء بشكل يدوي إلى المتجر.

بعد الانتهاء من تخصيص حقل أراء العملاء انقر على Save setting بالأسفل.

ستبدو نافذة أراء العملاء كالآتي على المتجر:

كيف يُمكن للمستخدمين إضافة أرائهم؟

عند التوجه إلى صفحة المتجر الرئيسية سيجد المستخدمين زر مخصص لإضافة آرائهم والذي قد يكون في مواضع مختلفة على حسب تخصيصك له.

عبر النقر على تبويبة Leave review أو على حسب ما حدته انت.

ستظهر لهم النافذة التالية التي يُمكنهم من خلالها إضافة الاسم ورآيه عن المتجر.

من بعد ذلك، سيوصلك ايميل على البريد الإلكتروني أو على معرف التيليجرام، ويبدو كالآتي:

بإمكانك وبكل سهولة من قسم REPORTS التحديد على التقييم بالنقر على Mark as read لإضافته إلى الصفحة الرئيسية في المتجر.

إضافة أراء العملاء Reviews إلى متجر ستعزّز من موثوقية متجر وتزيد من ولاء العملاء وتلعب ككرت رابح لزيادة المبيعات والزيارات إلى متجرك.

تعرف على المزيد:

هل أجاب هذا عن سؤالك؟