تفعيل المدفوعات الإلكترونية في المتجر
تتيح لك المدفوعات الإلكترونية استقبال المدفوعات من عملائك مباشرة عبر وسائل الدفع المختلفة مثل مدى وفيزا وماستركارد وSTC Pay وApple Pay، من خلال بوابة دفع مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما).
بعد تفعيل الخدمة سيتمكن العملاء من الدفع إلكترونيًا أثناء إتمام الطلب، بينما يتم تحويل المبالغ إلى حسابك البنكي وفق جدول التحويلات المعتمد من مزود الخدمة.
ما هي بوابة الدفع؟
تتمثل مهمة بوابة الدفع في استلام المدفوعات من العملاء عبر وسائل الدفع الإلكترونية المختلفة، ثم تحويل المبالغ إلى حسابك البنكي بعد خصم الرسوم المطبقة.
وتساعد بوابة الدفع على:
- استقبال المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن.
- توفير وسائل دفع متعددة للعملاء.
- زيادة فرص إتمام الطلبات.
- إدارة عمليات الدفع والاسترداد من مكان واحد.
- ربط عمليات الدفع مباشرة بمتجرك الإلكتروني.
قبل البدء
لضمان قبول الطلب وتسريع عملية التفعيل، يجب مراعاة ما يلي:
- إدخال جميع البيانات بشكل صحيح ومطابق للمستندات الرسمية.
- التأكد من أن جميع الوثائق المرفوعة سارية المفعول.
- تعبئة جميع الحقول المطلوبة داخل الطلب.
- استخدام بيانات الحساب البنكي المرتبط بالسجل التجاري.
- العلم بأن تعبئة النموذج لا تعني الموافقة النهائية على الطلب.
- يخضع الطلب للمراجعة من قبل فريق ميسر المالية قبل اعتماده.
رسوم المدفوعات الإلكترونية
رسوم العمليات
- مدى: 1% لكل معاملة.
- فيزا وماستركارد: 2.2% لكل معاملة.
- المدفوعات الدولية: 3.2% لكل معاملة.
- أبل باي وسامسونج باي: تعتمد على نوع البطاقة المستخدمة.
- أمريكان إكسبريس: يتم تحديد الرسوم عند الطلب.
رسوم إضافية
- التسوية البنكية: مجانية مرتين أسبوعيًا (الإثنين والخميس).
- إدارة الاحتيال: 1 ريال لكل معاملة.
- استرداد المبالغ: 1 ريال لكل عملية استرداد.
- طلب تحويل إضافي: 10 ريال لكل طلب.
- الحوالات اليومية: 4 ريال لكل حوالة يومية.
جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
خطوات تقديم طلب التفعيل
من لوحة التحكم انتقل إلى:
المدفوعات
ثم اضغط على:
ابدأ الطلب
الخطوة الأولى: بيانات المالك أو المفوض بالتوقيع
تعتبر هذه الخطوة من أهم خطوات الطلب، حيث تُبنى عليها بقية البيانات والوثائق المطلوبة لاحقًا.
يجب إدخال بيانات الشخص الذي يمتلك الصفة النظامية للتوقيع على الطلب.
إذا كان المالك هو مقدم الطلب
قم بإدخال:
- بيانات المالك.
- رقم الجوال المرتبط بهويته.
- جميع البيانات كما تظهر في الوثائق الرسمية.
إذا كان مقدم الطلب مفوضًا
قم بإدخال:
- بيانات المفوض.
- رقم الجوال الخاص به.
- البيانات الرسمية الخاصة به.
وفي هذه الحالة ستحتاج خلال الخطوات التالية إلى رفع مستندات التفويض أو الوكالة المطلوبة.
تنبيه مهم
لضمان تفعيل الحساب بأسرع وقت ممكن، يجب أن تكون جميع البيانات المدخلة مطابقة بنسبة 100% للوثائق الرسمية والسجل التجاري والحساب البنكي المرتبط بالنشاط.
أي اختلاف في البيانات قد يؤدي إلى تأخير معالجة الطلب أو طلب مستندات إضافية.
الخطوة الثانية: معلومات المنشأة
قم بإدخال بيانات المنشأة المطلوبة كما هي مسجلة رسميًا.
وتشمل بيانات النشاط والكيان التجاري والمعلومات المرتبطة بالمنشأة.
الخطوة الثالثة: ترخيص النشاط
في هذه المرحلة يتم تحديد نوع النشاط التجاري الخاص بالمتجر واختيار التصنيف المناسب للنشاط.
الخطوة الرابعة: بيانات الحساب البنكي
قم بإدخال بيانات الحساب البنكي الذي سيتم تحويل المدفوعات إليه.
يجب أن يكون:
- الحساب البنكي مرتبطًا بالسجل التجاري.
- اسم صاحب الحساب مطابقًا لاسم المنشأة أو الكيان التجاري.
- بيانات الآيبان مطابقة لما هو موضح في شهادة الآيبان الرسمية.
الخطوة الخامسة: رفع الملفات
قم برفع جميع المستندات المطلوبة لإكمال الطلب.
تعتمد المستندات المطلوبة على البيانات التي تم إدخالها في الخطوة الأولى، وتحديدًا صفة مقدم الطلب سواء كان مالكًا أو مفوضًا.
لذلك من المهم التأكد من صحة البيانات المدخلة منذ البداية.
الخطوة السادسة: الإقرار وإرسال الطلب
بعد مراجعة جميع البيانات والمرفقات، قم بالموافقة على الإقرار ثم إرسال الطلب للمراجعة.
مراجعة الطلب وتفعيل الحساب
بعد إرسال الطلب يتم تحويله للمراجعة من قبل مزود الخدمة.
عادة تستغرق عملية المراجعة ما يصل إلى 48 ساعة عمل.
توثيق العقد عبر نفاذ
بعد الموافقة على الطلب، سيُطلب من صاحب العلاقة توثيق العقد إلكترونيًا عبر منصة نفاذ.
سيصلك رابط التوثيق من خلال:
- البريد الإلكتروني.
- لوحة تحكم المتجر.
بعد إتمام التوثيق من صاحب العلاقة سيتم تفعيل الحساب مباشرة.
اكتمال التفعيل
بعد اعتماد الطلب وتوثيق العقد بنجاح، ستصبح بوابة الدفع مفعلة داخل المتجر وجاهزة لاستقبال المدفوعات الإلكترونية من العملاء عبر وسائل الدفع المدعومة.