تفعيل تنبيهات الطلبات عبر واتساب

لتوصيل الرقم بالمتجر:

1.  افتح تطبيق واتساب على الهاتف الذي تستخدمه للتواصل مع العملاء. 
2.  انتقل إلى الأجهزة المرتبطة (Linked Devices). 
3.  اختر ربط جهاز. 
4.  امسح رمز الـ QR الظاهر داخل لوحة التحكم. 
5.  بعد نجاح الربط سيصبح المتجر متصلًا برقم واتساب وجاهزًا لإرسال التنبيهات. 

يفضل استخدام رقم واتساب بزنس المخصص لخدمة العملاء وليس رقمًا شخصيًا.

بعد ربط واتساب ستظهر لك صفحة إشعارات الطلبات في صقحة الواتساب.

•  طلب جديد 
•  جاري التجهيز 
•  تم الشحن 
•  تم التسليم 
•  وغيرها من الحالات 

•  زر تفعيل أو تعطيل إرسال الرسالة. 
•  مربع لكتابة نص الرسالة التي ستصل للعميل عند انتقال الطلب لهذه الحالة. 

• {اسم العميل}
• {رقم الطلب}
• {حالة الطلب}
• {رابط تقييم الطلب}
• {رابط تتبع الشحنة}
• {رابط الفاتورة}

مرحبًا {اسم العميل}
 تم تحديث حالة طلبك رقم {رقم الطلب} إلى {حالة الطلب}.
يمكنك متابعة الشحنة من خلال الرابط التالي:
{رابط تتبع الشحنة}
كما يمكنك تحميل الفاتورة من هنا:
{رابط الفاتورة}
شكرًا لتسوقك معنا.

•  لا ينصح بتفعيل رسالة واتساب لكل حالة من حالات الطلب. 
•  يفضل الاكتفاء بحالتين أو ثلاث حالات مهمة فقط مثل: 
  •  جاري التجهيز. 
  •  تم الشحن. 
  •  تم التسليم. 
•  كثرة الرسائل خلال فترة قصيرة قد تؤدي إلى تقييد رقم واتساب من قبل واتساب بسبب الإرسال المتكرر. 

•  يجب أن يكون رقم واتساب مرتبطًا بالمتجر حتى يتم إرسال الرسائل. 
•  يتم إرسال الرسائل تلقائيًا بمجرد انتقال الطلب إلى الحالة التي قمت بتفعيلها. 
•  جميع المتغيرات يتم استبدالها تلقائيًا أثناء الإرسال، لذلك لا تحتاج إلى تعديل الرسالة لكل عميل.