تتيح لك صفحة إحصائيات تطبيق الجوال متابعة أداء تطبيق متجرك على متجري Google Play و Apple App Store من مكان واحد، مما يساعدك على معرفة مدى انتشار التطبيق، وعدد التنزيلات، وحجم الطلبات والإيرادات القادمة من التطبيق، بالإضافة إلى تقييمات العملاء.
توفر هذه الصفحة مؤشرات تساعدك على قياس نمو التطبيق واتخاذ قرارات تسويقية مبنية على بيانات حقيقية، مثل معرفة تأثير الحملات الإعلانية، ومراقبة زيادة عدد المستخدمين، وتحسين تجربة العملاء بناءً على تقييماتهم.
كيفية الوصول إلى الصفحة
من القائمة الجانبية انتقل إلى:
تطبيق الجوال - الإحصائيات
إحصائيات التنزيلات والتثبيت
يعرض هذا القسم معلومات خاصة بانتشار التطبيق على متجري Google Play و Apple App Store.
ملاحظة: تختلف البيانات المتاحة بين Google وApple، لذلك قد تختلف بعض المؤشرات بين المنصتين.
الأجهزة المثبت عليها التطبيق حاليًا (Google)
يوضح عدد الأجهزة التي لا يزال تطبيق متجرك مثبتًا عليها في الوقت الحالي، ويتم تحديث الرقم وفق البيانات الواردة من Google.
تثبيتات الشهر الأخير (Google)
عدد مرات تثبيت التطبيق خلال آخر شهر.
مستخدمون جدد خلال الفترة (Google)
عدد المستخدمين الذين قاموا بتثبيت التطبيق لأول مرة خلال الفترة المحددة.
إجمالي عمليات التثبيت المرصودة (Apple)
يعرض إجمالي عمليات التثبيت التي تم رصدها خلال الفترة، ويتم احتسابها بشكل تراكمي وفق البيانات التي توفرها Apple.
أجهزة استخدمت التطبيق في أحدث فترة (Apple)
عدد الأجهزة التي قامت بتشغيل التطبيق خلال أحدث فترة زمنية متاحة.
تثبيتات مكتملة خلال الفترة (Apple)
عدد عمليات التثبيت التي اكتملت بنجاح خلال الفترة المحددة.
إجمالي التنزيلات خلال الفترة (Apple)
يعرض عدد مرات تنزيل التطبيق خلال الفترة الزمنية المختارة.
التثبيتات والتنزيلات عبر الوقت
يعرض رسمًا بيانيًا يوضح تطور عمليات التنزيل والتثبيت عبر الزمن، مما يساعد على متابعة نمو التطبيق ومقارنة أداء الأشهر المختلفة.
يمكن استخدام هذا الرسم لمعرفة تأثير الحملات التسويقية أو مواسم البيع على عدد التنزيلات.
إيرادات وطلبات التطبيق
يعرض هذا القسم أداء الطلبات التي تمت عبر تطبيق الجوال.
إيرادات التطبيق
إجمالي قيمة الطلبات المؤكدة التي تم تنفيذها من خلال التطبيق خلال الفترة المحددة.
طلبات التطبيق
عدد الطلبات المؤكدة التي تمت عبر التطبيق، مع إظهار نسبة الزيادة أو الانخفاض مقارنة بالفترة السابقة.
متوسط الطلب
متوسط قيمة الطلب الواحد الذي تم إنشاؤه من التطبيق.
عملاء عادوا للشراء
عدد العملاء الذين سبق لهم الشراء عبر التطبيق ثم عادوا لإجراء عملية شراء جديدة خلال الفترة المحددة.
أحدث الطلبات
يعرض آخر الطلبات التي تم إنشاؤها من التطبيق، مع معلومات مختصرة مثل:
- رقم الطلب.
- اسم العميل.
- حالة الطلب.
- قيمة الطلب.
الأداء خلال الفترة
رسم بياني يوضح تغير الإيرادات والطلبات اليومية خلال الفترة المحددة، مما يساعد على متابعة نشاط التطبيق بشكل مستمر.
تقييمات العملاء
يعرض هذا القسم تقييمات العملاء المنشورة على Google Play و Apple App Store في مكان واحد.
يمكنك من خلاله:
- معرفة متوسط تقييم التطبيق.
- استعراض أحدث المراجعات.
- تصفية التقييمات حسب المنصة.
- ترتيب التقييمات حسب الأحدث أو الأقدم.
- الرد مباشرة على مراجعات العملاء لتحسين تجربة المستخدم وبناء الثقة مع العملاء.
نصائح للاستفادة من الإحصائيات
- راقب نمو عدد التنزيلات بعد إطلاق الحملات التسويقية.
- قارن بين عدد التنزيلات وعدد الطلبات لمعرفة معدل تحويل مستخدمي التطبيق إلى عملاء.
- تابع تقييمات العملاء بشكل دوري والرد عليها لتحسين سمعة التطبيق.
- استخدم الرسوم البيانية لمقارنة الأداء بين الفترات المختلفة واكتشاف مواسم النشاط أو الانخفاض.