تساعدك ميزة الاستلام من المتجر على استقبال طلبات بدون شحن، بحيث يختار العميل فرعاً لاستلام الطلب بنفسه.
مكان الإعداد
من لوحة التحكم انتقل إلى الإعدادات ثم تجهيز الطلبات والشحن ثم افتح الاستلام من المتجر. يمكن أيضاً إدارة الفروع من صفحة عناوين المخزون والمستودعات.
إضافة فرع استلام
- افتح عناوين المخزون والمستودعات.
- أضف موقعاً جديداً أو عدّل موقعاً موجوداً.
- فعّل خيار إتاحة الاستلام للعملاء.
- أدخل اسم الفرع الظاهر للعميل.
- تأكد من وجود رقم تواصل وعنوان واضح وموقع على الخريطة.
- أضف أوقات العمل، مدة تجهيز الطلب، وأي تعليمات يحتاجها العميل عند الوصول.
- احفظ الموقع.
متى يظهر خيار الاستلام؟
- يظهر خيار استلام من المتجر في صفحة إتمام الطلب عند وجود فرع استلام مفعّل واحد على الأقل.
- إذا لم يكن لديك أي موقع مخزون أو لم يتم تفعيل الاستلام لأي موقع، لن يظهر الخيار للعملاء.
- إذا كان لديك أكثر من فرع، يجب على العميل اختيار فرع قبل تأكيد الطلب.
ما الذي يظهر للعميل؟
- اسم الفرع.
- المدينة والعنوان والعنوان الوطني المختصر عند توفره.
- أوقات العمل أو ساعات اليوم.
- مدة تجهيز الطلب.
- رسوم الاستلام إن وجدت.
- المسافة عند توفر موقع العميل أو موقع العنوان.
- رابط الاتجاهات على الخريطة.
بعد إتمام الطلب
بعد إنشاء الطلب، تظهر بيانات فرع الاستلام في صفحة نجاح الطلب وتفاصيل الطلب، ويظهر رابط الاتجاهات حتى يستطيع العميل الرجوع إليه لاحقاً.
إدارة طلبات الاستلام
في لوحة التحكم تظهر بيانات فرع الاستلام داخل تفاصيل الطلب، ويمكن تمييز طلبات الاستلام عن طلبات الشحن. لا يتم إنشاء بوليصة شحن أو تصدير الطلب لشركات الشحن لطلبات الاستلام.
ملاحظات مهمة
- فروع الاستلام تعتمد على عناوين المخزون، ولا يتم عرض أي مستودع للعملاء إلا بعد تفعيل خيار الاستلام له.
- يتم حفظ نسخة من بيانات الفرع داخل الطلب، لذلك تعديل بيانات الفرع لاحقاً لا يغير الطلبات السابقة.
- التطبيقات القديمة تستمر في عرض طرق الشحن المعتادة بدون تعطل، بينما التطبيقات المحدثة تعرض فروع الاستلام.
- إذا تم تعطيل فرع قبل تأكيد الطلب، سيطلب النظام من العميل اختيار فرع آخر.