كيف تبدأ بزيادة مبيعاتك بدون خبرة تسويقية

هذا الدليل مناسب للتاجر الذي يريد خطوات واضحة داخل المتجر بدون حملات معقدة أو توظيف.

النتيجة المتوقعة

بعد تنفيذ هذه الخطوات، يصبح متجرك أكثر جاهزية للبيع، وتبدأ باسترجاع العملاء الذين اقتربوا من الشراء، وترفع فرصة أن يضيف العميل منتجاً آخر قبل الدفع.

قبل أن تبدأ

تأكد من أن لديك:

• منتجات بصور واضحة.
• أسعار ومخزون صحيح.
• طريقة دفع فعالة.
• طريقة شحن واضحة.
• رقم واتساب أو قناة تواصل مع العملاء.

1. افتح خطة زيادة المبيعات

من لوحة التحكم افتح: التسويق ثم خطة زيادة المبيعات.

فتح خطة زيادة المبيعات

2. فعّل واتساب

واتساب هو أسرع قناة لمتابعة العميل، إرسال روابط الدفع، وتذكير السلات المتروكة.

إعداد واتساب

ماذا تفعل؟

1. افتح إعداد واتساب.
2. تأكد أن القناة مربوطة.
3. أرسل رسالة اختبار إن أمكن.

3. راجع إشعارات حالة الطلب

العميل يحتاج يعرف ماذا يحدث بعد الطلب. راجع رسائل:

• إنشاء الطلب.
• الدفع.
• الشحن.
• التسليم.
• الإلغاء أو الاسترجاع.

إشعارات حالة الطلب

4. فعّل السلات المتروكة

السلة المتروكة تعني أن العميل كان قريباً من الشراء. فعّل التذكير برسالة قصيرة ورابط رجوع للسلة.

السلات المتروكة

نصيحة: لا تبدأ برسائل كثيرة. ابدأ بتذكير واحد أو اثنين، ثم راقب النتائج.

5. استخدم كوبون بسيط

استخدم كوبون لأول طلب أو للعملاء المترددين، ولا تجعل كل المتجر خصومات دائمة.

الكوبونات

بعد إنشاء الكوبون، أظهره في تنبيه الشريط العلوي أو بنر واضح حتى لا ينتظر العميل الوصول لآخر خطوة لاكتشاف العرض.

مثال مناسب كبداية:

خصم 10% على أول طلب - استخدم الكود WELCOME10

اجعل العرض لمدة قصيرة، ثم راجع عدد الطلبات التي استخدمت الكوبون.

6. اضبط حد الشحن المجاني

مثال رسالة واضحة:

أضف 35 ر.س للحصول على شحن مجاني

الشحن المجاني

7. فعّل توصيات السلة

اعرض منتجات مكملة في السلة لرفع قيمة الطلب.

توصيات السلة

ابدأ بتوصيات بسيطة:

• منتجات من نفس التصنيف.
• منتجات مكملة.
• منتجات عليها عرض.

8. فعّل نافذة بعد إضافة المنتج للسلة

بعد أن يضيف العميل منتجاً، اعرض له:

• المنتج المضاف.
• زر الذهاب للسلة أو الدفع.
• منتجات مقترحة قليلة.

نافذة بعد الإضافة للسلة

أخطاء شائعة

• تشغيل خصومات كثيرة بدون هدف.
• إرسال رسائل كثيرة للعميل.
• الإعلان قبل تجهيز الدفع والشحن.
• إخفاء تكلفة الشحن حتى آخر خطوة.
• عدم مراجعة السلات المتروكة والكلمات بلا نتائج.

ماذا تراجع بعد 7 أيام؟

• عدد الطلبات.
• عدد السلات المسترجعة.
• أكثر كوبون استخدمه العملاء.
• المنتجات التي أضيفت للسلة ولم تُشترى.

الخطوة التالية

إذا كان متجرك جديداً، انتقل إلى: كيف تجيب أول عملاء لمتجرك.