تساعدك ميزة استقبال الطلبات على إيقاف الطلبات مؤقتاً عند الإجازات أو أوقات الضغط التشغيلي، بدون إغلاق المتجر أمام العملاء.
ماذا يحدث عند إيقاف استقبال الطلبات؟
- يبقى المتجر متاحاً للتصفح.
- يمكن للعملاء مشاهدة المنتجات وإضافتها إلى السلة.
- لا يمكن إنشاء طلب جديد أثناء فترة الإيقاف.
- تظهر رسالة للعميل توضّح سبب الإيقاف المؤقت.
متى أستخدم هذه الميزة؟
استخدمها عندما تحتاج إلى إيقاف استقبال الطلبات لفترة قصيرة، مثل إجازة العيد، الجرد، الصيانة، أو عدم القدرة المؤقتة على تجهيز الطلبات.
الوضع المجدول
اختر الوضع المجدول إذا كنت تعرف موعد العودة لاستقبال الطلبات. حدّد تاريخ ووقت العودة، وسيعود المتجر لاستقبال الطلبات تلقائياً بعد الموعد المحدد بدون أي إجراء إضافي منك.
الوضع اليدوي - بدون تاريخ محدد
اختر الوضع اليدوي إذا لم تكن تعرف موعد العودة. في هذا الوضع يبقى استقبال الطلبات متوقفاً إلى أن تقوم بتفعيله مرة أخرى يدوياً.
رسالة العملاء
يمكنك كتابة رسالة مخصصة تظهر للعملاء أثناء فترة الإيقاف. مثال:
استقبال الطلبات متوقف مؤقتاً بسبب إجازة العيد. يمكنك تصفح المتجر والاحتفاظ بالمنتجات في السلة.
أين تظهر الرسالة؟
- في أعلى المتجر إذا تم تفعيل إعلان الهيدر.
- في صفحة السلة لتنبيه العميل قبل الانتقال لإتمام الطلب.
- في صفحة إتمام الطلب عند محاولة تأكيد الطلب.
- في تطبيق الجوال عند محاولة تأكيد الطلب.
هل يحتاج تطبيق الجوال إلى تحديث؟
لا. عند إيقاف استقبال الطلبات، سيتم منع إنشاء الطلب من الخادم، وستظهر رسالة الإيقاف للعميل عند محاولة تأكيد الطلب في التطبيق.
ملاحظات مهمة
- الإيقاف المجدول يعود تلقائياً بعد التاريخ والوقت المحددين.
- الإيقاف اليدوي يحتاج إلى تفعيل استقبال الطلبات مرة أخرى يدوياً.
- الميزة لا تمنع التصفح أو إضافة المنتجات للسلة.
- لا يمكن تمرير طلب جديد من الويب أو التطبيق أثناء فترة الإيقاف.