ملاحظة للاستفادة
كان في السابق، يتم إرسال التذكيرات من داخل لوحة تحكم المتجر يدويًا، ولكن الآن بإمكانك إرسالها بشكل تلقائي إلى كل عملائك عبر الواتس اب. ما يساهم في زيادة مبيعاتك والفوز بولاء وثقة العملاء.
في هذا المقال سنتعرف على طريقة التذكير بالسلات المتروكة تلقائيًا على الوتس اب عبر الاعتماد على مزود الخدمة كرزون karzoun.
(كرزون يوفر باقة مجانية محدودة الميزات لتجربة الخدمة وهي فقط 300 رسالة وربط حساب واتس اب واحد وحجم وسائط محدود وقليل )
كيفية تذكير العملاء تلقائيًا عن طريق الوتس اب
من أجل إتمام ذلك، ستوجب عليك المرور بالخطوات التالية:
التسجيل وإنشاء حساب في كرزون.
مزامنة الحساب في كرزون مع رقم الواتس آب الخاص بك.
تفعيل التذكيرات التلقائية داخل لوحة تحكم المتجر.
ربط التذكيرات التلقائية في لوحة المتجر مع كرزون.
تخصيص نص الرسالة التلقائية الخاصة بالتذكير.
الخطوة الأولى: التسجيل وإنشاء حساب في كرزون
في البداية سيتوجب عليك التسجيل في كرزون وإنشاء حساب، وذلك من خلال:
التوجه إلى karzoun.app.
انقر على خيار تسجيل في الزاوية العلوية اليُسرى.
ادخل التفاصيل المطلوبة منك، من الاسم والايميل وكلمة السر وغيرها من التفاصيل المهمة. ثم وافق على الشروط والاحكام وانقر على اشترك معنا مجانًا.
فعل حسابك من خلال الرسالة التي سيتم ارسالها إلى بريدك الإلكتروني.
من بعد ذلك، بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك بالنقر على تسجيل دخول، وتكون قد انتهيت من التسجيل في كرزون.
الخطوة الثانية: مزامنة الحساب مع الواتس اب
بعد إنشاء الحساب، سيتوجب عليك الشروع في مزامنة الحساب مع رقم الواتس اب الخاص بك، والذي يتمثل في رقم واتس آب المتجر أو خدمة العملاء.
بالنقر على خيار ربط حساب الواتساب على القائمة اليُمنى.
في النافذة التالية انقر على ربط حساب واتساب جديد.
على الهاتف الخاص بك شغل الواتس اب > انقر على الثلاث نقاط الموجودة في الزاوية العلوية اليُسرى > حدّد على الأجهزة المرتبطة > انقر على ربط جهاز.
من بعد ذلك، وجه كاميرا الهاتف إلى رمز الاستجابة السريعة الظاهر في وسط النافذة.
لتكون قد انتهيت من ربط حساب الواتس اب بكرزون.
الخطوة الثالثة: تفعيل التذكيرات التلقائية داخل لوحة تحكم المتجر
قبل البدء في إرسال التذكيرات التلقائية إلى عملائك عبر الواتس اب، سيتوجب عليك تفعيل التذكيرات التلقائية من داخل لوحة التحكم في متجرة. وإليك الخطوات:
توجه إلى لوحة التحكم > انقر على خيار السلات المتروكة > ومن ثم انقر على الإعدادات في الأعلى.
عليك التأكد من تفعيل نظام السلات المتروكة والتذكيرات التلقائية. ليكون الخيار على مفعل. وانقر على حفظ التغييرات بالأعلى.
الخطوة الرابعة: ربط التذكيرات التلقائية في لوحة المتجر مع كرزون
الآن، سيتوجب عليك ربط كرزون بلوحة تحكم متجرة للبدء في إرسال التذكيرات التلقائية إلى العملاء، وذلك من خلال نسخ أكواد التحقق أو الربط من داخل كرزون ولصقها في إعدادات المتجر.
توجه إلى لوحة تحكم أداة كرزون.
انقر على أدوات الواتساب.
انقر على صورة ملفك الشخصي على الجانب الأيمن.
اضغط على تبويب الملف الشخصي.
لتظهر لك من بعد ذلك، خيارات الربط وهي access token وinstance_id.
الآن، توجه إلى داخل لوحة تحكم المتجر وانقر على خيار السلات المتروكة على القائمة اليُمنى. ومرّر لأسفل حتى تصل إلى قسم تذكيرات الواتس آب التلقائية والصق أكواد التأكيد في الحقل المخصص وبدّل الحالة إلى تفعيل.
من بعد ذلك، انقر على خيار حفظ التغييرات في الأعلى.
الخطوة الخامسة: تخصيص نص الرسالة التلقائية
عند ارسال تنبيهات السلات المتروكة تكون هناك رسالة تلقائية تُرسل إلى العملاء، وبإمكانك تخصيصها بالطريقة المناسبة لك، وذلك من خلال الخطوات التالية:
في لوحة تحكم المتجر توجه إلى قسم حملات التذكيرات التلقائية.
مرّر لأسفل حتى قسم رسالة الواتس آب التلقائية، واضف النص الذي تريده وانقر في الأعلى على حفظ التغييرات.
ملاحظة
يتم إرسال التذكيرات تلقائيًا على رقم الواتس اب الخاص بالعميل بعد مرور المدة المحددة على ترك السلة.
تفاصيل الباقات المدفوعة في مزود الخدمة كرزون
كرزون يوفر باقة مجانية لكنها محدودة الميزات لتوفر لك فقط 300 رسالة وربط حساب واتس اب واحد وحجم وسائط محدود وقليل. في نفس الوقت تتيح خطّط مدفوعة وميزات أفضل، وهي:
للاطلاع على تفاصيل الباقات بالكامل انقر هنا.
كيفية ترقية حسابك في كرزون
في أيّ وقت بإمكانك ترقية حسابك والانتقال إلى باقة أكبر؛ لتحصل على ميزات أفضل، ذلك بالتوجه إلى لوحة تحكم كرزون وانقر على خيار إرفع الباقة الآن في الأعلى.
في نافذة الباقات حدّد الباقة التي تريدها ومرر لأسفل وانقر على تسجيل.
ثم ادخل التفاصيل المطلوبة منك وانقر على تأكيد لأتمام عملية الدفع.
ختامًا، الآن تكون قد تعرفت على ميزة التذكير بالسلات المتروكة تلقائيًا عن طريق الوتس اب باستخدام كرزون. وكيفية استخدامها لمضاعفة مبيعاتك وإعادة استهداف عملائك. وباقات وخطوات ترقية حسابك على كرزون.
تعرف على المزيد: