إرسال إشعارات للعملاء عبر تطبيق المتجر
تتيح لك ميزة الإشعارات إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء الذين قاموا بتثبيت تطبيق متجرك، مما يساعدك على الترويج للعروض الجديدة والكوبونات والمنتجات والأقسام وزيادة معدل عودة العملاء للشراء.
كما يمكنك جدولة الإشعارات لإرسالها في وقت محدد أو إرسالها بشكل فوري لجميع مستخدمي التطبيق.
الوصول إلى صفحة الإشعارات
من لوحة التحكم انتقل إلى:
تطبيق المتجر ← الإشعارات
ثم اضغط على:
إرسال إشعار جديد
إعداد بيانات الإشعار
عنوان الإشعار
قم بإدخال عنوان الإشعار باللغتين:
- العربية
- الإنجليزية
يُعد عنوان الإشعار هو أول ما يظهر للعميل عند استلام التنبيه.
العنوان الفرعي للإشعار
يمكنك إضافة عنوان فرعي للإشعار باللغتين:
- العربية
- الإنجليزية
ملاحظة مهمة
قد يظهر العنوان الفرعي في بعض إصدارات أنظمة التشغيل الحديثة فقط، لذلك يُنصح بعدم وضع أي معلومات مهمة أو تفاصيل أساسية داخل هذا الحقل، والاعتماد على عنوان الإشعار ومحتواه الرئيسي لإيصال الرسالة.
نص الإشعار
قم بإدخال محتوى الإشعار باللغتين:
- العربية
- الإنجليزية
تنبيه مهم
يعرض التطبيق الإشعار بحسب لغة الهاتف لدى العميل.
وبما أن نسبة كبيرة من المستخدمين تضبط هواتفها باللغة الإنجليزية رغم كونها تتحدث العربية، يُنصح بإدخال النص العربي نفسه داخل حقول اللغة العربية واللغة الإنجليزية لضمان وصول محتوى الإشعار باللغة العربية لأكبر عدد ممكن من العملاء.
إضافة صورة للإشعار
يمكنك رفع صورة لتظهر مع الإشعار داخل التطبيق.
يساعد استخدام الصور على زيادة معدل التفاعل مع الإشعارات وإبراز العروض أو المنتجات بشكل أكثر احترافية.
تحديد وقت الإرسال
يمكنك اختيار طريقة إرسال الإشعار:
إرسال فوري
سيتم إرسال الإشعار مباشرة إلى العملاء بمجرد حفظه.
إرسال مجدول
إذا كنت ترغب بإرسال الإشعار في وقت لاحق، اختر:
إرسال مجدول
ثم حدد:
- تاريخ الإرسال.
- وقت الإرسال.
ربط الإشعار بصفحة داخل التطبيق
يمكنك تحديد الصفحة التي سيتم فتحها عند ضغط العميل على الإشعار.
تتوفر عدة خيارات للربط، مثل:
- منتج محدد.
- قسم محدد.
- علامة تجارية.
- بدون ربط لفتح التطبيق فقط دون الانتقال إلى صفحة معينة.
يساعد هذا الربط على توجيه العملاء مباشرة إلى الصفحة المستهدفة وزيادة فرص التفاعل مع المحتوى الذي يتم الترويج له.
إرسال الإشعار
بعد الانتهاء من إعداد جميع البيانات المطلوبة، قم بمراجعة محتوى الإشعار والتأكد من صحة الروابط والصور.
ثم اضغط على:
إرسال الاشعار الان
نصائح لزيادة فعالية الإشعارات
- استخدم عنوانًا مختصرًا وواضحًا.
- أضف صورة جذابة عند الترويج للعروض أو المنتجات.
- وجه العميل مباشرة إلى الصفحة المستهدفة من خلال الربط الذكي.
- تجنب إرسال عدد كبير من الإشعارات خلال فترات قصيرة.
- أرسل الإشعارات في أوقات يكون فيها العملاء أكثر نشاطًا لزيادة معدل التفاعل.