صفحة الشحنات تجمع الشحنات المنشأة من الطلبات، وتساعدك على متابعة حالتها والرجوع إلى معلومات البوليصة وشركة الشحن بدون فتح كل طلب بشكل منفصل.
متى تحتاج صفحة الشحنات؟
لمراجعة الشحنات التي تم إنشاؤها حديثًا.
لمتابعة حالة الشحنة أو رقم التتبع.
للبحث عن شحنة مرتبطة بطلب معيّن.
لمراجعة الشحنات التي تحتاج إجراء يدوي أو إعادة محاولة.
طريقة الاستخدام
من القائمة الجانبية اختر الشحنات.
استخدم البحث أو الفلاتر للوصول إلى الطلب أو شركة الشحن المطلوبة.
راجع حالة الشحنة ورقم التتبع والبيانات المرتبطة بها.
إذا كانت الشحنة متوقفة أو فشلت، افتح الطلب الأصلي وراجع بيانات العميل والمدينة وشركة الشحن.
بعد تصحيح البيانات، أعد إنشاء البوليصة أو تابع مع شركة الشحن حسب الحالة.
أفضل ممارسة
راجع الشحنات يوميًا إذا كان لديك حجم طلبات عالي.
لا تعتمد على صفحة الطلبات فقط؛ صفحة الشحنات أوضح لمتابعة التشغيل والشركات.
عند وجود شحنات متأخرة، تواصل مع العميل قبل أن يفتح شكوى.