مقدمة
يتساءل العديد من التجار عن آلية تحصيل مبالغ الطلبات التي يتم شحنها عبر شركات الشحن في OTO، خصوصًا للطلبات التي تكون الدفع عند الاستلام. يوضح هذا المقال طريقة التحصيل، الرسوم المطبقة، ومواعيد تحويل المبالغ، لضمان وضوح العملية للتاجر من البداية وحتى استلام المبلغ في حسابه البنكي.
أولًا: ما هي خدمة التحصيل عند الاستلام في OTO؟
توفر شركات الشحن المتكاملة مع OTO خدمة تحصيل مبلغ الطلب من العميل عند الاستلام، مقابل رسوم يتم خصمها على كل طلب. تختلف هذه الرسوم من شركة شحن لأخرى.
أمثلة على رسوم التحصيل:
سمسا: 8 ريال لكل طلب
جي آند تي (J&T): 8 ريال لكل طلب
أرامكس: 6 ريال لكل طلب
ملاحظة: الرسوم قابلة للاختلاف حسب شركة الشحن.
معرفة رسوم التحصيل قبل إنشاء البوليصة
يمكن للتاجر معرفة رسوم التحصيل بشكل واضح قبل إنشاء بوليصة الشحن، حيث تظهر تفاصيل الرسوم أثناء اختيار شركة الشحن عند إنشاء البوليصة من صفحة الطلب داخل لوحة تحكم المتجر.
ثانيًا: مواعيد تحويل مبالغ الدفع عند الاستلام
بعد قيام شركة الشحن بتسليم الطلب للعميل وتحصيل المبلغ، يتم تحويل المبالغ إلى محفظة التاجر في OTO وفق جدول ثابت مرتين شهريًا:
جدول التحويلات:
التحويل الأول:
يتم في يوم 16 من كل شهر
يشمل الشحنات التي تم تسليمها بين 1 و15 من نفس الشهر
التحويل الثاني:
يتم في يوم 1 من كل شهر
يشمل الشحنات التي تم تسليمها بين 16 و30 أو 31 من الشهر السابق
ثالثًا: سحب المبالغ إلى الحساب البنكي
بعد تحويل المبالغ إلى محفظة التاجر في OTO، يمكن للتاجر:
الدخول إلى حسابه في OTO
طلب سحب الرصيد
تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي المضاف مسبقًا في إعدادات OTO
إضافة الحساب البنكي في OTO (خطوة مهمة)
لضمان استلام مبالغ التحصيل دون تأخير، يجب على التاجر التأكد من إضافة بيانات حسابه البنكي عبر:
إعدادات حساب OTO → الشركات → إضافة / تعديل بيانات الحساب البنكي
يتم استخدام هذا الحساب لتحويل مبالغ الدفع عند الاستلام عند تنفيذ عملية السحب.
رسوم سحب الرصيد
عند طلب سحب المبالغ من محفظة OTO إلى الحساب البنكي، يتم تطبيق رسوم سحب تختلف حسب:
قيمة المبلغ المسحوب
البنك التابع للتاجر
وتتراوح رسوم السحب عادة بين 1 إلى 7 ريال لكل عملية سحب.
ملخص العملية
العميل يدفع قيمة الطلب عند الاستلام.
شركة الشحن تقوم بالتحصيل مقابل رسوم محددة.
OTO يحول المبالغ إلى محفظة التاجر مرتين شهريًا.
التاجر يسحب المبلغ إلى حسابه البنكي من خلال OTO.
تساعد هذه الآلية على تنظيم عملية التحصيل للتاجر وتمنحه رؤية واضحة لمواعيد استلام مستحقاته عند استخدام الدفع عند الاستلام عبر شركات الشحن المتكاملة مع OTO.