كيفية الوصول إلى إحصائيات تطبيق المتجر بعد قبول الدعوة
عند نشر تطبيق متجرك على متجري Apple App Store و Google Play من خلال المنصة، يتم رفع التطبيق على حساب الشركة المطوّر.
ولإتاحة الاطلاع على أداء التطبيق وإحصائياته، نقوم بإرسال دعوة وصول (Access Invitation) إلى بريدك الإلكتروني المسجل لدينا او لأي بريد الكتروني من اختياركم شرط ان يكون البريد الالكتروني مسجل كحساب في Apple لتتمكنوا من قبول الدعوة وعرض الاحصائيات.
بعد قبول الدعوة ستتمكن من الدخول إلى لوحات الإحصائيات الخاصة بتطبيق متجرك ومتابعة الأداء مثل عدد التحميلات وعدد المستخدمين والنشاط داخل التطبيق.
أولاً: قبول الدعوة
1️⃣ ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني
ستصلك رسالة من:
Apple App Store Connect
Google Play Console
تحتوي الرسالة على دعوة للانضمام إلى التطبيق كمستخدم لديه صلاحية عرض الإحصائيات فقط.
2️⃣ قبول الدعوة
قم بالخطوات التالية:
افتح رسالة الدعوة في بريدك الإلكتروني.
اضغط على Accept Invitation.
سجل الدخول باستخدام حسابك:
حساب Apple ID لدخول Apple
حساب Google / Gmail لدخول Google
بعد قبول الدعوة سيتم إضافتك تلقائيًا إلى لوحة تحكم التطبيق.
ثانياً: الوصول إلى إحصائيات التطبيق في Apple
خطوات الوصول للإحصائيات
انتقل إلى الرابط التالي:
https://appstoreconnect.apple.comسجل الدخول بحساب Apple ID الذي قبلت به الدعوة.
اختر Apps.
اختر تطبيق متجرك.
من القائمة العلوية اختر:
App Analytics
ستظهر لك لوحة الإحصائيات الخاصة بالتطبيق.
ثالثاً: الوصول إلى إحصائيات التطبيق في Google
خطوات الوصول للإحصائيات
انتقل إلى الرابط التالي:
https://play.google.com/consoleسجل الدخول بحساب Google الذي قبلت به الدعوة.
اختر التطبيق من قائمة التطبيقات.
من القائمة الجانبية اختر:
Statistics
ستظهر لك لوحة الإحصائيات الخاصة بالتطبيق.
رابعاً: شرح أهم الإحصائيات التي ستجدها
ستجد داخل لوحات الإحصائيات عدة مصطلحات وتقارير، وفيما يلي شرح مبسط لأهمها.
1️⃣ Acquisition (اكتساب المستخدمين)
يشير هذا القسم إلى طريقة وصول المستخدمين إلى التطبيق وتحميله.
Store Listing Visitors
عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة صفحة التطبيق في المتجر.
Installs
عدد مرات تحميل التطبيق وتثبيته على الأجهزة.
First Opens
عدد المستخدمين الذين قاموا بفتح التطبيق لأول مرة بعد تثبيته.
Conversion Rate
نسبة الأشخاص الذين قاموا بتحميل التطبيق بعد زيارة صفحته في المتجر.
2️⃣ Engagement (تفاعل المستخدمين)
يقيس هذا القسم مدى استخدام العملاء للتطبيق بعد تثبيته.
Sessions
عدد مرات فتح التطبيق واستخدامه.
Session Duration
متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدم داخل التطبيق.
Screen Views
عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها داخل التطبيق.
3️⃣ Active Users (المستخدمون النشطون)
يعرض عدد المستخدمين الذين يستخدمون التطبيق خلال فترة زمنية معينة.
DAU – Daily Active Users
عدد المستخدمين الذين استخدموا التطبيق خلال يوم واحد.
WAU – Weekly Active Users
عدد المستخدمين الذين استخدموا التطبيق خلال أسبوع.
MAU – Monthly Active Users
عدد المستخدمين الذين استخدموا التطبيق خلال شهر.
4️⃣ Retention (الاحتفاظ بالمستخدمين)
يقيس هذا التقرير نسبة عودة المستخدمين إلى التطبيق بعد تحميله.
مثال:
كم عدد المستخدمين الذين عادوا لاستخدام التطبيق بعد يوم.
بعد أسبوع.
بعد شهر.
كلما ارتفعت نسبة الاحتفاظ بالمستخدمين فهذا يعني أن التطبيق مفيد للعملاء ويستخدمونه باستمرار.
5️⃣ Uninstalls (حذف التطبيق)
يعرض هذا التقرير عدد المستخدمين الذين قاموا بحذف التطبيق من أجهزتهم.
يساعد هذا التقرير في معرفة ما إذا كان هناك مشكلة تؤدي إلى مغادرة المستخدمين للتطبيق.
6️⃣ Store Performance (أداء صفحة التطبيق)
يعرض أداء صفحة التطبيق داخل متجر التطبيقات.
Impressions
عدد المرات التي ظهر فيها التطبيق للمستخدمين داخل المتجر.
Store Listing Visitors
عدد المستخدمين الذين دخلوا صفحة التطبيق.
Installs
عدد المستخدمين الذين قاموا بتحميل التطبيق.
ملاحظات مهمة
قد تختلف بعض المسميات قليلًا بين Apple و Google لكن المعنى العام للإحصائيات متشابه.
يمكن تغيير الفترة الزمنية للإحصائيات مثل:
آخر 7 أيام
آخر 30 يوم
آخر سنة
تظهر بعض البيانات بعد مرور 24 إلى 48 ساعة من نشاط المستخدمين.