ما الذي ستستفيده من هذا المقال؟
تساعدك بطاقات الإهداء الرقمية على جذب عملاء جدد وزيادة مبيعات متجرك دون الحاجة إلى تقديم خصومات أو حملات تسويقية مستمرة. فبدلًا من أن يشتري العميل منتجًا لنفسه، أصبح بإمكانه شراء بطاقة إهداء وإرسالها لشخص آخر ليختار ما يناسبه من منتجات متجرك.
وبنهاية هذا الشرح ستكون قادرًا على تفعيل بطاقات الإهداء، وتخصيص قيمها وتصاميمها، وجعلها جاهزة للبيع مباشرة من متجرك.
لماذا توفر بطاقات الإهداء في متجرك؟
تعد بطاقات الإهداء من أكثر وسائل زيادة المبيعات انتشارًا في المتاجر الإلكترونية، لأنها تحقق عدة فوائد في الوقت نفسه:
- زيادة عدد العملاء الجدد، حيث يصل مستلم البطاقة إلى متجرك لأول مرة لاستخدامها.
- رفع المبيعات في المواسم والمناسبات مثل الأعياد، رمضان، التخرج، الزفاف، وأعياد الميلاد.
- منح العميل هدية مرنة تتيح للمستلم اختيار المنتج الذي يناسبه بنفسه.
- تشجيع العملاء على العودة للشراء إذا تبقى رصيد داخل البطاقة.
- تقديم تجربة احترافية تضاهي كبرى المتاجر الإلكترونية.
كيف تعمل بطاقات الإهداء؟
بعد تفعيل الميزة سيظهر رابط بطاقات الإهداء تلقائيًا في أسفل المتجر (الفوتر)، ليتمكن أي زائر من شراء بطاقة وإهدائها لشخص آخر.
يستطيع العميل:
- اختيار تصميم البطاقة.
- اختيار قيمة البطاقة.
- إرسالها مباشرة إلى المستلم أو الاحتفاظ بها وإرسالها لاحقًا بنفسه.
وعند إتمام عملية الشراء يحصل المستلم على بطاقة رقمية تحتوي على:
- تصميم البطاقة.
- قيمة البطاقة.
- كود استخدامها.
- تاريخ انتهاء الصلاحية (سنة كاملة من تاريخ الشراء).
وعند استخدام البطاقة داخل المتجر:
- يتم خصم قيمة المشتريات من رصيد البطاقة.
- إذا لم يُستخدم كامل الرصيد، يبقى المبلغ المتبقي داخل البطاقة حتى استخدامه في عملية شراء أخرى قبل انتهاء صلاحيتها.
الوصول إلى إعدادات بطاقات الإهداء
من لوحة التحكم انتقل إلى:
الإعدادات - بطاقات الإهداء الرقمية
في أعلى الصفحة قم بتفعيل الخدمة من خلال خيار:
بعد ذلك ستجد تبويبين رئيسيين:
- البطاقات.
- الإعدادات.
تبويب البطاقات
يعرض هذا القسم جميع بطاقات الإهداء التي تم شراؤها داخل المتجر، مع معلومات تساعدك على متابعتها مثل:
- حالة البطاقة.
- القيمة الأصلية.
- الرصيد المتبقي.
- الرصيد المستخدم.
- تاريخ الإصدار والانتهاء.
وبذلك تستطيع متابعة جميع بطاقات الإهداء من مكان واحد.
تبويب الإعدادات
من هذا القسم يمكنك تخصيص تجربة بطاقات الإهداء بالكامل.
أولًا: إظهار صفحة بطاقات الإهداء
يمكنك التحكم في ظهور رابط بطاقات الإهداء أسفل المتجر من خلال خيار:
إظهار الرابط أسفل المتجر
عند تفعيله سيتمكن العملاء من الوصول إلى صفحة شراء بطاقات الإهداء مباشرة.
ثانيًا: تحديد قيم البطاقات
حدد القيم التي ترغب في بيعها داخل متجرك، مثل:
- 100 ريال
- 200 ريال
- 300 ريال
- 500 ريال
وسيختار العميل من بينها أثناء شراء البطاقة.
ثالثًا: السماح بقيمة مخصصة
إذا أردت منح العملاء مرونة أكبر، يمكنك تفعيل خيار:
السماح بقيمة مخصصة
عند تفعيله سيتمكن العميل من كتابة القيمة التي يريدها بنفسه.
كما يمكنك تحديد:
- أقل قيمة مسموح بها.
- أعلى قيمة مسموح بها.
وبذلك تضمن بقاء القيم ضمن الحدود التي تناسب نشاط متجرك.
رابعًا: تصاميم بطاقات الإهداء
تلعب التصاميم دورًا مهمًا في تشجيع العملاء على شراء بطاقات الإهداء، لذلك توفر المنصة طريقتين لإدارة التصاميم.
بطاقات حسب المناسبات
- عيد الفطر.
- عيد الأضحى.
- رمضان.
- عيد الميلاد.
- التخرج.
- الزواج.
- وغيرها.
وبداخل كل مناسبة تستطيع رفع تصميم واحد أو عدة تصاميم، ليختار العميل منها عند شراء البطاقة.
image.png 367.5 KB
image.png 367.5 KB
وسيظهر اسم المناسبة على البطاقة النهائية.
بطاقات عامة
إذا كنت لا ترغب في استخدام المناسبات، يمكنك رفع تصاميم عامة من خلال قسم:
الأبعاد الموصى بها للتصميم:
- 1600 × 1000 بكسل.
- نسبة 16:10.
- بصيغة JPG أو PNG.
- حتى 3 ميجابايت.
لضمان ظهور البطاقة بأفضل جودة.
تجربة العميل عند شراء بطاقة الإهداء
بعد تفعيل الخدمة، يستطيع العميل الدخول إلى صفحة بطاقات الإهداء من أسفل المتجر.
image.png 117.01 KB
ثم شراء بطاقةإهداء
image.png 410.2 KB
image.png 117.01 KB
ثم شراء بطاقةإهداء
image.png 410.2 KB
سيتمكن من:
- اختيار تصميم البطاقة.
- اختيار قيمة البطاقة.
- أو إدخال قيمة مخصصة إذا كانت مفعلة.
كما يمكنه تفعيل خيار:
إرسال البطاقة إلى المستلم مباشرة
وعندها سيقوم بإدخال:
- اسم المرسل.
- اسم المستلم.
- رقم جوال المستلم.
ثم يضغط:
شراء بطاقة الآن
ماذا يحدث بعد الدفع؟
بعد نجاح عملية الشراء تظهر للعميل صفحة البطاقة الرقمية مباشرة، والتي تحتوي على:
image.png 22.49 KB
image.png 475.41 KB
image.png 704.36 KB
image.png 22.49 KB
image.png 475.41 KB
image.png 704.36 KB
- تصميم البطاقة.
- قيمة البطاقة.
- كود الاستخدام.
- تاريخ انتهاء الصلاحية.
كما يستطيع:
- الاحتفاظ بصورة البطاقة.
- نسخ كود البطاقة.
- مشاركة البطاقة مباشرة عبر واتساب.
وفي حال اختار إرسال البطاقة إلى المستلم أثناء الشراء، سيقوم النظام بإرسالها تلقائيًا دون أي تدخل من التاجر.
كما تظهر البطاقة واعداداتها للتاجر في صفحة الطلب :
كما تظهر البطاقة واعداداتها للتاجر في صفحة الطلب :
كيف يستخدم المستلم البطاقة؟
يقوم المستلم بإدخال كود البطاقة أثناء إتمام الطلب داخل متجرك.
وسيتم خصم قيمة مشترياته من رصيد البطاقة تلقائيًا.
وإذا بقي جزء من الرصيد، فيمكن استخدام نفس البطاقة مرة أخرى حتى انتهاء صلاحيتها.
مميزات بطاقات الإهداء الرقمية
- زيادة المبيعات دون الحاجة إلى تقديم خصومات.
- جذب عملاء جدد من خلال مستلمي بطاقات الإهداء.
- مناسبة للمواسم والأعياد والمناسبات المختلفة.
- إمكانية بيع بطاقات بقيم ثابتة أو مخصصة.
- إرسال البطاقة تلقائيًا إلى المستلم.
- الاحتفاظ بالرصيد المتبقي داخل البطاقة حتى استخدامه لاحقًا.
- إدارة جميع البطاقات وحالتها من لوحة التحكم.
- إمكانية تخصيص التصاميم بما يتوافق مع هوية متجرك.
ملاحظات مهمة
- صلاحية بطاقة الإهداء سنة واحدة من تاريخ شرائها.
- يمكن استخدام البطاقة أكثر من مرة حتى نفاد رصيدها أو انتهاء صلاحيتها.
- إذا تبقى رصيد داخل البطاقة بعد الشراء، يبقى متاحًا للاستخدام في عمليات شراء لاحقة.
- يمكن للعميل إرسال البطاقة مباشرة إلى المستلم أو الاحتفاظ بها وإرسالها بنفسه في الوقت الذي يناسبه.