توفر منصة متجرة للتجار ميزة تتيح للعملاء إمكانية إرسال الطلب كهدية بكل سهولة أثناء إتمام عملية الشراء. تساعد هذه الميزة على تحسين تجربة العملاء وزيادة قيمة الطلب من خلال إضافة خدمة تغليف الهدية مع إمكانية إدخال بيانات مستلم الهدية ورسالة مخصصة.
ما هي ميزة إرسال الطلب كهدية؟
عند تفعيل هذه الميزة من قبل التاجر:
يظهر للعميل خيار "إرسال كهدية" في صفحة إتمام الطلب.
يمكن للعميل إدخال:
اسم مستلم الهدية
عنوان مستلم الهدية
رسالة مخصصة تُرفق مع الهدية
يتم إضافة تكلفة تغليف الهدية إلى إجمالي الطلب (يتم تحديدها من قبل التاجر).
عند إصدار بوليصة الشحن، يتم استخدام عنوان مستلم الهدية بدلًا من عنوان العميل الذي قام بالطلب.
خطوات تفعيل ميزة إرسال الطلب كهدية
يمكن للتاجر تفعيل الميزة بسهولة من لوحة التحكم باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بالمتجر.
الانتقال إلى الإعدادات.
من قسم تجهيز الطلبات والشحن، الدخول على إعدادات ميزة تغليف الطلب كهدية.
إعدادات ميزة تغليف الطلب كهدية
بعد الدخول على إعدادات الميزة، ستظهر للتاجر الخيارات التالية:
تفعيل الميزة
لتفعيل خيار إرسال الطلب كهدية للعملاء أثناء إتمام الطلب.
تحديد تكلفة تغليف الهدية
تحديد المبلغ الذي سيتم إضافته على الطلب عند اختيار العميل لخيار الإهداء.
تفعيل ويدجت صفحة المنتج (اختياري)
عند تفعيله، يظهر تنويه في صفحة المنتج يوضح للعميل إمكانية إرسال الطلب كهدية أثناء إتمام الطلب.
بعد ضبط الإعدادات المطلوبة، يتم الضغط على حفظ لتفعيل الميزة.
إدارة الطلبات المرسلة كهدية
عند قيام العميل بإتمام طلب كهدية، سيتم تمييز الطلب داخل صفحة الطلبات في لوحة التحكم.
يظهر ملصق (Label) واضح يوضح أن الطلب هو طلب هدية.
يتم اعتماد بيانات مستلم الهدية في الشحن عند إصدار بوليصة الشحن .
ملاحظات مهمة
تكلفة تغليف الهدية تُضاف تلقائيًا إلى إجمالي الطلب.
عنوان الشحن في بوليصة الشحن سيكون عنوان مستلم الهدية وليس عنوان العميل.
الميزة اختيارية ويمكن للتاجر تفعيلها أو إيقافها في أي وقت من الإعدادات.
تساعد ميزة إرسال الطلب كهدية على تعزيز تجربة العملاء وزيادة فرص المبيعات من خلال تقديم خدمة إضافية احترافية داخل المتجر.