ملاحظة للاستفادة:

لأرسل تحديثات الطلبات إلى العملاء أول بأول. مثلًا، عندما يكتمل الطلب سيصل للعميل رسالة واتس آب عند تغيير حالة الطلب إلى الطلب مكتمل أو إذا فشل أو رُفض الطلب. كما يمكنك طلب تقييم على الطلب من العملاء

لتذكير العملاء بالسلات المتروكة تلقائيًا فور خروجهم من المتجر، بإرسال العروض والتحفيضات والتنبيهات لتشجيعهم لإتمام عملية الشراء.

إذا ما كان لديك تخفيض أو منتج جديد أو كوبون خصم أو أيّ نوع من أنواع العروض بإمكانك إرساله إلى كل عملائك بنقرة زر واحدة.

بإمكانك استخدام عدة أرقام لمراسلة عملائك على نفس المتجر للحصول على المزيد من الإنتاجية والحيلولة دون حظر حسابك على واتس آب.

تفعيل الميزة سهل للغاية كل ما عليك القيام هو التوجه إلى لوحة التحكم > انقر على خيار واتس آب.

ثم توجه إلى تطبيق واتس آب على هاتفك وانقر على الثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليُسرى > حدّد على الأجهزة المرتبطة > انقر على أيقونة ربط جهاز.

في الخطوة التالية عليك توجيه كاميرا الهاتف نحو رمز الاستجابة السريعة الموجود في وسط الشاشة على لوحة تحكم المتجر وامسح الرمز باستخدام تطبيق الواتس آب:

من بعد ذلك انقر على زر "OK" في الجزء العلوي من المتصفح لإتمام التفعيل:

الآن، تكون قد انتهيت من تفعيل ميزة رسائل الواتس آب على متجرك الإلكتروني، الخطوات التالية تتعلّق بتخصيص الميزة وتحديد الإعدادات المناسبة لتحقيق أفضل استفادة ممكنة من إشعارات الواتس آب.

توجه إلى لوحة التحكم وفي قسم واتس آب انقر على إشعارات تحديثات الطلبات لإعداد القوالب وحالة الرسائل.

لإعداد إشعارات السلات المتروكة توجه إلى لوحة التحكم وانقر على أيقونة تذكيرات السلات المتروكة التلقائية.

الآن، عليك تفعيل حالة نظام السلات المتروكة بالإضافة لإرسال التذكيرات التلقائية ثم انقر على حفظ التغييرات في الأعلى.

كما أيضًا سيتوجب عليك تخصيص رسالة الواتس آب التلقائية التي تُرسل لعملائك. انقر على حملات التذكيرات التلقائية.

مرّر لأسفل وستجد قسم رسالة الواتس آب التلقائية لإجراء التعديلات التي تريدها، واستخدم المتغيرات لإضافة بيانات العميل تلقائيًا للرسالة.

ثم انقر على حفظ التغييرات في الأعلى.

هذه الميزة تأتي مضبوطة بشكل مُسبق أعتمادًا على البيانات المُجمعة من عملاء المتجر، للاستفادة منها سيتوجب عليك الاشتراك في الخطة المدفوعة.

لاستخدامها انقر على خيار إرسال عروض جماعية للعملاء.

حدّد الشريحة المستهدفة ثم ادخل نص الرسالة وانقر على إرسال في الأعلى.

الخدمة مجانية وحصريًا بمنصة متجرة مع 300 رسالة شهريًأ، وللحصول على المزيد من الميزات يمكنك ترقية الخدمة والاشتراك في أحد الباقات الأعلى لإرسال الرسائل الترويجية لعملائك وإضافة أكثر من جهاز واحد لمراسلتهم.

ملاحظة

لتغيير الباقات قم بالتواصل مع الدعم الفني لدى متجرة.

ختامًا، الآن تكون قد تعرّفت على كيفية تتواصل مع عملائك باحترافية عبر واتس آب للتعزيز من مبيعاتك وتحقيق أرباح أعلى.