كيف تتابع متجرة استقرار خدماتها؟

تعتمد تجربة متجرك على استمرار عمل واجهة المتجر ولوحة التحكم والخدمات المرتبطة بهما. لذلك نتابع خدمات متجرة بصورة مستمرة باستخدام أدوات مراقبة عالمية.

النتيجة خلال آخر 90 يوماً

حتى 13 أغسطس 2026، سجلت مواقع المتاجر ولوحات التحكم نسبة تشغيل 100% خلال فترة التسعين يوماً التي شملها تقرير المراقبة، دون انقطاع مسجل أثّر على تجربة التجار أو عملائهم.

ماذا نراقب؟

• إتاحة واجهات المتاجر للعملاء.
• إتاحة لوحات التحكم للتجار وفرق العمل.
• زمن الاستجابة والأخطاء التي قد تؤثر على التصفح أو الإدارة.
• التنبيهات التي تتطلب متابعة من فريق التشغيل.

ماذا تعني نسبة 100%؟

تعني أن أدوات المراقبة المستخدمة لم تسجل خلال الفترة المذكورة انقطاعاً أثّر على الخدمات التي تقيسها. هذه نتيجة لفترة سابقة محددة وليست ضماناً بعدم حدوث أعطال مستقبلاً.

ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة؟

تحقق أولاً من اتصال الإنترنت وجرب نافذة خاصة أو شبكة أخرى. إذا استمرت المشكلة، أرسل لفريق الدعم رابط المتجر ووقت المشكلة وصورة أو تسجيل شاشة، حتى يمكن مطابقة الحالة مع سجلات المراقبة.