طوّرنا تجربة تقييمات المنتجات لتصبح أوضح وأكثر فائدة للعميل أثناء اتخاذ قرار الشراء. يعرض التصميم الجديد ملخص التقييمات بصورة أبسط، ويبرز التجارب المرتبطة بطلبات حقيقية، ويدعم الصور والتصويت على التقييمات المفيدة.
ما الجديد في تقييمات المنتجات؟
إضافة صور إلى التقييم
يمكن للعميل إرفاق صور مع تقييم المنتج، لتوضيح تجربته وإظهار المنتج بعد الاستلام والاستخدام. تظهر الصور داخل التقييم على صفحة المنتج ليستفيد منها الزوار الآخرون.
التصويت على التقييمات المفيدة
يستطيع زوار المتجر الضغط على «مفيد» عند الاستفادة من أحد التقييمات. يساعد ذلك على إبراز التجارب الأكثر فائدة وتسهيل الوصول إليها.
علامة «شراء مؤكد»
عندما يكون التقييم مرتبطاً بطلب حقيقي، تظهر بجانبه علامة «شراء مؤكد» لتعزيز ثقة الزوار في مصدر التقييم.
تصميم وترتيب أوضح
تعرض الواجهة الجديدة متوسط التقييم وتوزيع النجوم وخيارات ترتيب التقييمات، ومنها عرض التقييمات الأكثر فائدة أولاً.
هل يحتاج التحديث إلى تفعيل؟
لا يحتاج التصميم الجديد أو تصويت «مفيد» إلى تفعيل منفصل. يكفي أن تكون التقييمات مفعلة في متجرك.
طريقة مراجعة إعدادات التقييمات
- من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات.
- افتح خيارات المتجر.
- انتقل إلى قسم التقييمات.
- تأكد من تفعيل السماح بالتقييمات، ثم احفظ الإعدادات عند إجراء أي تغيير.
طريقة عرض التقييمات والرد عليها
- افتح التقييمات من القائمة الرئيسية في لوحة التحكم.
- اختر التقييم المطلوب للاطلاع على تفاصيله.
- يمكنك نشر التقييم أو الرد عليه وفق إعدادات متجرك.
ملاحظة: ظهور الصور وعلامة الشراء المؤكد يعتمد على محتوى التقييم وارتباطه بطلب العميل، ولا يتطلب من التاجر إعداداً إضافياً.