تفعيل أيقونة الواتساب العائمة في المتجر

يساعدك هذا المقال على تفعيل أيقونة الواتساب العائمة في متجرك، ليتمكن العملاء من التواصل معك مباشرة من أي صفحة داخل المتجر.

وبنهاية الشرح ستكون قادرًا على إضافة رقم الواتساب بالشكل الصحيح، وتفعيل أو تعطيل الأيقونة، وتحديد الجهة التي ستظهر فيها داخل المتجر.

الوصول إلى إعدادات أيقونة الواتساب

من لوحة التحكم انتقل إلى:

التطبيقات والخدمات ← الدعم والمحادثة

ثم ابحث عن:

واتساب

واضغط على:

إعداد

image.png 90.78 KB

أدخل رقم الواتساب في الخانة المخصصة.

يجب كتابة الرقم بالصيغة التالية:

9665XXXXXXXX

أي يبدأ برمز الدولة، ثم رقم الجوال مباشرة، دون وضع علامة (+) أو مسافات أو أي رموز إضافية.

مثال:

966555252948

بعد إدخال الرقم، قم بتفعيل الحالة ليتم إظهار أيقونة الواتساب داخل المتجر.

ويمكنك تعطيلها في أي وقت من خلال إيقاف نفس الخيار.

بشكل افتراضي، تظهر أيقونة الواتساب في:

أسفل يمين الشاشة.

إذا كنت ترغب في نقلها إلى الجهة الأخرى، فعّل خيار:

نقل الأيقونة للجانب الآخر

وعند تفعيله ستنتقل الأيقونة إلى:

أسفل يسار الشاشة.

بعد الانتهاء من جميع الإعدادات اضغط على:

حفظ

image.png 155.01 KB

بعد حفظ الإعدادات ستظهر أيقونة الواتساب العائمة في جميع صفحات المتجر، ويمكن للعملاء الضغط عليها في أي وقت لبدء محادثة مباشرة معك عبر تطبيق واتساب.

احرص على إدخال رقم الواتساب بصيغة صحيحة تبدأ برمز الدولة، دون استخدام علامة (+) أو أي فواصل.
يمكن تغيير مكان ظهور الأيقونة بين أسفل يمين الشاشة وأسفل يسارها حسب تفضيلك.
يمكنك تعطيل الأيقونة أو تعديل رقم الواتساب في أي وقت من نفس صفحة الإعدادات.
يفضل استخدام رقم مخصص لخدمة العملاء لضمان سرعة الرد على استفساراتهم.