قد يواجه بعض التجار مشكلة عند البحث عن منتج باستخدام جهاز قراءة الباركود (السكانر)، حيث لا يظهر المنتج في نتائج البحث رغم أنه مضاف مسبقًا في المتجر. غالبًا يكون سبب هذه المشكلة طريقة إدخال الباركود عند إضافة المنتج.
ما سبب المشكلة؟
في كثير من المنتجات يكون رقم الباركود الحقيقي مكونًا من 13 رقمًا، وقد يحتوي أحيانًا على صفر في بداية الرقم.
هذا الصفر قد لا يظهر على عبوة المنتج أو قد يتجاهله التاجر عند كتابة الباركود يدويًا.
عند إدخال الباركود يدويًا قد يتم تسجيله بهذا الشكل مثلًا:
619659188566
بينما عند قراءة نفس المنتج باستخدام جهاز السكانر يتم تسجيل الرقم الكامل:
0619659188566
وبما أن النظام يتعامل مع كل رقم باركود كقيمة مستقلة، فإنه يعتبر هذين الرقمين باركودين مختلفين، وبالتالي لن يظهر المنتج عند البحث باستخدام السكانر.
ما الحل؟
لتجنب هذه المشكلة، ننصح دائمًا بـ:
إدخال الباركود باستخدام جهاز السكانر مباشرة عند إضافة المنتج بدلًا من كتابته يدويًا.
بهذه الطريقة يتم تسجيل الرقم الكامل للباركود كما هو فعليًا، مما يضمن أن المنتج سيظهر بشكل صحيح عند البحث عنه باستخدام جهاز قراءة الباركود لاحقًا.
نصائح مهمة
يفضل استخدام جهاز السكانر عند إدخال الباركود لأول مرة.
تأكد من أن رقم الباركود المسجل في بيانات المنتج هو نفس الرقم الذي يقرأه السكانر.
في حال إدخال الباركود يدويًا وواجهت مشكلة في البحث، يمكنك تعديل الباركود في بيانات المنتج وإعادة إدخاله باستخدام السكانر.
باتباع هذه الخطوات ستضمن أن منتجاتك تظهر بشكل صحيح عند استخدام خاصية البحث عبر الباركود في المتجر.